“唯独骗不了咱们的，就是咱老百姓的鼻子……”

导读

家住西城区广安门外马连道东街常青藤嘉园的居民言女士（化姓）近日向“问北京”（新闻热线65159063）反映，自家居民楼西侧约50米处的希尔顿欢朋酒店与四季民福烤鸭店楼顶中央空调产生的噪音与酒店油烟严重影响了她们的生活，可是相关部门对酒店所做的相关检测又是合格的，居民应该怎么办？

言女士所居住的 常青藤嘉园 共有12栋居民楼，其中1号楼、12号楼位于小区西侧。一年前，12号楼西侧约50米处的仓库改建成希尔顿欢朋酒店，酒店一层西侧为四季民福烤鸭店。居民们告诉记者，自此，居民们就开始遭受噪音和油烟味的困扰。7月19号晚上，记者来到小区，在12号楼，郝女士指着酒店烟囱告诉记者：

言女士：这边的烟囱是希尔顿，给客人准备早点和他们做员工餐，每天早上从6点开始，咣一声，然后就开始工作了，油烟不停的在10层这边盘旋，我们早上也开不了窗户，那等到9点了，四季民福那边，烤鸭不停的往这边滚动这个风。

酒店位于小区西侧/腾讯地图

记者在现场看到，希尔顿酒店大概6层楼高，烟囱管道位于楼体北侧，空调外机位于顶部，但临近的12号居民楼有21层高。12号楼北侧1号楼的居民王女士（化姓）等人也告诉记者，刮西风时异味更为严重，现在这两栋楼上的很多居民全天不敢开窗通风。

王女士：我们家也是，晚上夜里11:30~12:00，有时候1点。不知道哪的是炒辣椒的什么味，尤其夏天，现在开窗根本就开不了，味可重了。我们正睡着觉呢就被呛醒了。

12号楼与酒店距离约50米/王小孟摄

除了油烟味，居民们反映，酒店中央空调风机24小时都会发出噪音，记者在现场确实能听到风机运行的声音，居民张女士说，夜里声音会更大。

张女士：这个机器，就是空调，他有24小时不间断轰隆声，噪音里面有一个风机的尖锐的声音，半夜12点以后是非常响的，穿透所有窗户。

居民在家里拍摄的酒店楼顶风机/受访者供

1号楼的居民孙女士表示，由于受不了噪音，父母不得已在外租房居住。

孙女士：声音特别吵，我们家老人60来岁，现在就完全受不了，不得不一个月花5000块钱出去租房住。

居民们表示，这一年多的时间里，他们已经多次向相关部门投诉，不过问题始终得不到解决。于是记者首先向社区——红莲南里社区居委会了解情况，一位没有透露姓名的工作人员表示：

红莲南里社区居委会：我们要了解一下情况，看是不是酒店的问题。我不太清楚，我把这事给反映给相关负责人，他现在不在。

常青藤嘉园小区/王小孟摄

记者随后联系到属地——西城区广外街道办事处，工作人员刘女士表示，还是需要专业的环保部门先来判断噪音与油烟是否超标。

西城区广外街道办事处：咱们没有那设备，他得看一下噪音超不超标，然后油烟超不超标，它里边有没有降烟设施，这个是比较专业的。

酒店排烟道位于楼体外侧/王小孟摄

据广安门外街道办事处城管队工作人员蔡先生介绍，此前，街道办联系了环保部门做过噪音检测，可是由于测得的数值上下只差一分贝，而噪音测算又要考虑环境声等多种因素，所以并没有出具检测报告，城管队也就无法强制要求酒店整改。

广安门外街道办事处城管队：当时人家环保也没给出一个具体的报告，它是综合测算，不是说拿着设备测，是一综合测算，怎么加减乘除这我不太懂，最后得出来的结论就是说它上下只差一分贝，说这块就没法出报告，不能说它超标，也不能说它不超标，环保可能是给了这么一个结论。

如果环保报告说明确说它超标，那咱们就可以要求他进行责令整改，如果没有这报告，咱们又没有一个行政强制手段。

对于居民反映的油烟味的问题，记者联系到西城区生态环境局，广外综合执法大队工作人员单先生（音同）表示，他们此前已经针对国家规定的三种排出物做过检测，都是符合相关标准的。执法大队也已经要求酒店增加净化设备，之后将会督促酒店定期维护净化设备。

区生态环境局广外综合执法大队：测过好几回了，主要就针对它的油烟，颗粒物和c甲烷这三项进行监测，都是合格的，毕竟它（油烟味）没有让我们执行的一个标准，所以说没有任何一个强硬的手段来解决异味，只能说让他加设备，他们也加完了。那我们只能去要求它清洗，定期更换那些设备。

对于相关部门的回复，言女士等居民并不认可，言女士不能理解，为什么检测合格，居民们还是能闻到异味和听到噪音。

言女士：其实我个人来讲，希望是他不再检测了，因为他已经检测很多次了，每次检测都是合格，然后他就用检测这个事儿来说事儿，但是我觉得唯独骗不了咱们的就是老百姓的鼻子，和老百姓在家里对油烟的感觉，这是变不了的。

对于酒店风机噪音和油烟味，记者也联系了希尔顿欢朋酒店，工作人员表示：

工作人员：我不太清楚这个事，我让人给您回一下。

不过截至发稿没有收到酒店相关工作人员的回复，问题后续进展，“问北京”将持续关注。

记者丨王小孟 编辑丨王小孟

值班主编丨独伊

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