大庆市景山社区:“暖心”网格服务 做百姓的“贴心人”

东北网7月21日讯(刘平 记者 许诺)有这样一群人,她们默默无闻,甘于奉献,她们不怕吃苦,甘于平凡,她们始终忙碌于居民百姓中间,被称为居民百姓的“贴心人”“小棉袄”。她们就是大庆市红岗区八百垧街道景山社区服务基层一线的“网格员”。她们在各自的网格中辛勤奔走,为辖区居民的百姓健康安全构筑起了的坚固堡垒。
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景山社区网格范围大,网格巡查一次需要近三个小时。为准确掌握辖区基本信息,今年7月正值雨季,该社区第一网格陈丽娜等工作人员第一时间来到了辖区低洼路段,八百垧六区小区大门处走访。瓢泼大雨中,她们冒着大雨迈入积水中,查看道路积水深度。水很快没过了鞋子,她们在大雨中疏导和指挥出行车辆,引导居民绕路出行。在她们的指挥下,出行的居民和车辆陆续都安全地驶出危险地带,进入安全区域。
“您好,您需要的生活用品已经买回来放在您家门口啦,麻烦您出来取一下。”为保障疫情中居家隔离人员的正常生活,这句话成了网格员李晓雷充当起群众的“跑腿员”,这句话是他每天重复最多的话。每天晚上,李晓雷在网格微信群里登记被隔离居民的购物和快递收取信息,第二天早上就开始前往超市和快递网点,经常一只手就得拎十来斤的东西。她说,多跑几趟没事儿,只要老百姓们满意就行。
从事网格工作一年来,网格员左立影学习了党的各项惠民政策,并及时向群众宣传,为居民排忧解难。社区居民王阿姨家是失独家庭,两年前领养了两岁的女儿小花,自此家中又有了生机和欢笑。王阿姨夫妇收入不高,孩子开销大,生活上捉襟见肘,夫妻两个为此发了愁。了解情况后,左立影在深入了解实际情况后,了解低保申请政策,帮王阿姨收集申请低保所需材料。经过审核,王阿姨得到了低保救助。
“要把网格群众服务好,就要把群众的事当成自己的事,把辖区的事当成自己的家事,心里时刻想着这个家、顾着这个家,才能给居民群众创造一个安心舒适的生活环境。”这是大庆市红岗区八百垧街道景山社区网格员们的心声。