17日，福建省信息通信业2022年世界电信和信息社会日主题论坛在福州举办。论坛由福建省通信管理局主办，聚焦“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”主题，邀请福建基础电信企业、互联网企业、行业协学会、电信用户委员会等代表，共同探讨数字技术如何服务老龄化。
与会代表认为，面对老龄化和数字化同步发展的趋势，帮助老年人和障碍人群跨越“数字鸿沟”是信息通信行业的重要使命，要提升适老化服务水平，大力发展“银发经济”，推动信息通信技术赋能千行百业，不断提升老年人在数字经济发展进程中的安全感、获得感和幸福感。记者从会上获悉，目前我省已建成省级养老服务综合信息平台，构建部、省、市、县、乡、村六级穿透体系。2020年12月起，福建省信息通信业打造线上线下协同适老化工作，线上服务升级优化，客服“一键接入”，为65岁以上老人提供人工直达、优先接入服务。截至目前，线上“一键接入”人工台席服务超788.67万人次，为行动不便的老年人接收并转派线下上门服务3.55万人次；老年人专属优惠资费惠及38.97万人，优惠金额6354万元；推出短信查验方式，帮助老年人查询个人行程；创新“厦门敬老爱心码”，将健康码由“扫码”转为“反向扫码”，破解老年人“亮码”难题；推动“平安家园”视频监控试点工作，通过党委政府主导、村（居）民自治、社会力量共建的“一导一治一共建”模式，推动村（居）民住户视频监控广覆盖。（记者 李珂 通讯员 吴锦芬）