“朱警官，感谢您及时将我被骗的钱追回来，真是太感谢您了！”5月11日，淮北市相山区的赵小姐收到被电诈分子骗走的25000元，感激地向淮北市公安局相山分局刑警队的朱丽宝警官致谢。
5月11日下午，淮北市公安局相山分局刑警大队接到110指令称：报警人被电信诈骗了25000元。原来，当天赵小姐接到一个自称是京东快递客服的电话，称她昨天买的东西发货时出现破损，要为她进行申请退款，需要赵女士提供验证码。由于赵女士昨天确实在网上下单购物，就不疑有他，恰巧此时收到了验证短信，赵小姐没仔细看内容就把验证码告诉了“客服”。之后赵女士在使用银行卡购物时才发现自己银行卡内25000元被转走，当看到转账时间为20分钟之前，慌了神的赵小姐立即拨打电话报警。
办案民警朱丽宝在了解事情经过后，迅速汇同当班人员王佳琪、李冬带赵女士前往中国工商银行进行查询，并与工商银行网点工作人员沟通协调，希望银行能配合警方及时取消这笔交易，避免群众财产遭受损失，银行也立刻对于赵女士卡内20分钟前被转走的25000元转账操作进行了撤销。至此赵女士被骗25000元被如数退回了赵小姐的银行卡中。赵女士连连对民警朱丽宝等人表示感谢，“如果不是朱警官他们快速及时的帮助，可能被骗的钱就真的追不回来了。”赵女士说。
办案民警朱丽宝介绍，冒充客服退款是常见的一种诈骗手法。第一步，嫌疑人通过不法途径获得买家网购订单数据，冒充客服，联系买家谎称网购商品存在质量问题，主动提出退款。买家在骗子提供订单详情信息之后，产生初步信任。第二步，骗子进一步提出在退款之外额外给买家进行赔偿，诱导买家提供银行卡号、密码、手机验证码等个人信息。第三步，骗子利用买家填写的个人信息及手机验证码，完成最后的盗刷转账。
（安徽商报融媒体记者 刘晓然）