江苏适老化交通出行服务将升级 巡游车、地铁、公交车均有体现

交通出行方不方便，是很多老年人关心的事，比如网约车能不能一键叫车或上下地铁顺不顺畅？最近，江苏省交通运输厅印发了《2022年推行适老化交通出行服务工作方案》。方案中的一系列部署将提升老年人的出行便利程度。

【完善巡游车电话召车服务 “一键叫车”更方便】

公共交通是不少老年人出行的首选方式。为了提升老年人出行便利化水平，《工作方案》要求各地进一步开通完善巡游车电话召车服务，优化网约车“一键叫车”等功能。以“T3出行”APP为例，在其叫车页面有一个助老模式。打开之后能看到里面有“一键呼叫”，同时下面还有“客服代叫车”和“精准叫车”功能。

年龄超过60岁的老人在经过身份认证后，就可以使用“助老模式”。老年用户无需输入目的地，便可直接“一键叫车”。上车后告诉司机目的地，在到达目的地后还可以使用现金支付。“助老模式”页面更简洁、字体更大，还有语音播报功能。此外，老年乘客还可以将行程自动分享给亲友，让亲友代叫代付费。

T3出行产品技术副总裁李京峰说：“今后，我们还会提供更加方便老年人叫车能力，例如和微信小程序合作，提高老年人的群体覆盖度。同时，我们也会进一步优化派单算法，让老年人更容易叫到车、更容易叫到优质司机的车。”

【地铁上下车无障碍渡板要实现全配备】

《工作方案》还要求，地铁上下车无障碍渡板要实现全配备，方便老年人上下车。新街口地铁站包含1号线、2号线在内共24个出入口，日均进出站6万人次，近期刚完成一批无障碍设施的改造。

记者在南京地铁新街口站一号线二号线换乘通道看到，最近这里新增了一处无障碍坡道。该坡道采用三段缓坡提升，中间增加两个休息平台。上面的铺面采用了毛面花岗岩的材质，增加摩擦力，保障通行安全。

目前，南京地铁全线都配备有无障碍渡板，车站还设有盲道、垂直电梯，进出站实现“无缝衔接”。如遇残障人士、腿脚不便的老人，工作人员还会全程帮扶进出。

【打造敬老爱老城市公交线路22条】

今年，江苏还要新增及更新低地板及低入口城市公共汽电车800辆，打造敬老爱老城市公交线路22条。淮安公交7路线是全国“敬老文明号”。该线路穿梭于老城区，线路上菜场、学校、老小区众多，老年乘客占到70%以上。

江苏省淮安市城市公共交通有限公司一分公司副经理朱瑞说：“我们结合日常工作整理出16项老年人乘车注意事项。比如，在车厢爱心座椅旁贴心安装了下车提示铃、车内设置无障碍踏板。”

（范思成 王从 淮安台 报道）

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