智慧战“疫” |远程办公“云模式” 便民惠警“新纪元”

平安通辽
一个月前   内蒙古自治区通辽市公安局官方账号
如何在疫情防控特殊情况下,有效解决群众办事不便、基层民警办案不便问题?近期,扎鲁特旗公安局聚焦减负增效、便民惠警,亮出硬招,突破传统取证时空环境限制,特殊时期群众异地上报材料困难,积极探索实践人性化远程“云办公”模式。
“隔空”取证
破解远程执法难题
“我们是扎鲁特旗公安局格日朝鲁派出所办案民警,由于疫情防控工作要求,今天我们通过远程视频,进行笔录制作,请你详细说一下事情的经过!”视频画面中,办案民警通过微信视频形式正在给报案人制作询问笔录。
近日,扎鲁特旗公安局格日朝鲁派出所接到赤峰市阿鲁科尔沁旗居民萨某电话报警称,在微信群里被扎鲁特旗格日朝鲁苏木敖都木嘎查牧民布某辱骂、侮辱。据报案人称,布某从2021年9月开始在不同的微信群和单线与报案人联系并多次对其进行辱骂、侮辱。由于当前疫情严峻,派出所民警无法正常处警至现场,民警了解了事件原由。在征得报警人同意后,通过添加微信好友,远程将涉嫌被辱骂、侮辱的信息,截图、录音录像等证据材料以保密方式转发给派出所并留存证据。同时,民警联系到报警人萨某亲属格日朝鲁嘎查牧民王某,民警通过视频连线和全程录音、录像的方式,在报警人亲属王某的见证下,开展了询问调查并完成了笔录制作取证工作。目前,案件正在进一步办理中。
自新冠肺炎疫情发生以来,因提审风险大、取证路程远、办案成本高等难题,给执法办案带来了新的挑战。扎鲁特旗公安局创新运用“云办案”模式,按照相关规定实行远程视频询问。
“隔空”对话
解决异地“跑腿”困难
“没有几位警官的帮忙,我们两个真不知道怎么弄了,太感谢了”。近日,尹某与张某来到旗公安局户籍大厅窗口前询问如何把张某的户口由辽宁迁回至扎鲁特旗,户籍民警问明情况后,将需要的材料与手续和尹某、张某进行说明,尹某右臂胳膊缺失,是一名残疾人,身体不便,再根据疫情防控政策不方便去外地上报材料申请,民警汇报领导后,决定去群众家中进行取申报材料,并且与辽宁省属地派出所进行电话沟通,并向其说明群众当时情况,听从了我局民警的建议。随即民警通过网上传输和邮寄方式将群众申请材料报给辽宁属地派出所,辽宁属地派出所接到材料当日即审核审批通过,我局户籍民警进行办理户籍审批,成功打印户口本后,当天将其送到当事人尹某与张某手中,二人收到后,表示对户籍窗口民警衷心的感谢。
“云办公”模式以创新“互联网+”警务模式为切入点,立足做大“微阵地”、做实“微警务”为目标,实现了“零接触”,既保证了防疫、办公两不误,又保障了群众合法权利与健康安全,节约了大量警力,远程取证从根本上降低了异地取证的难度,提高了工作效率,是扎旗公安统筹疫情防控与履行人民警察职能这次“大考”中交出的满意答卷。
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