全年只休三天 临朐开启政务服务便民利企新模式

齐鲁网·闪电新闻5月7日讯 “因为平常周一到周五都上班，没时间过来办理业务，现在知道他们这边周六周日五一都不休息，今天我就过来办理临时占用绿地，挖掘绿地业务，他们这边免费帮复印 ，帮忙整理材料，当天业务就办完了，感觉非常方便。”五一假期，在临朐县行政审批服务大厅，山东华佑建设工程有限公司项目经理张建新一大早便来办理临时占用城市绿地审批手续，在办理过程中，工作人员热情耐心的服务，让他很是满意。

今年，临朐县行政审批服务局创新推出全年无休“不打烊”模式。全年除年除夕及正月初一初二以外，其他时间全部正常办理业务。医保、社保、税务、不动产、行政审批等进驻政务服务中心的八个专区，在周末及节假日正常工作。同时，审批大厅还配备13台自助设备，为企业群众提供税务发票申领、发票代开、不动产登记信息查询、居民身份证办理、营业执照打印等自助服务。

截至目前，临朐县周末和法定节假日已办理各类业务 2000 多件，群众无需占用工作日时间，来了直接办、到了就能办。

临朐县行政审批服务局党组成员周世萍说，临朐县政务服务中心设立了线上导服窗口，通过电话、网络、视频等方式，对具备线上办理条件的事项，提供远程咨询、指导、帮办。对远程办理事项采取双向递送服务，收件服务事项采取单向递送服务，无需再次到现场递交材料、领取证照。落实帮办代办人员，以县直部门审批人员、乡镇包靠项目人员为主体，组建250余人的专职代办队伍，主动上门帮助企业搞审批，让部门“N”次跑腿上门服务，实现企业办事“零”跑腿。

近年来，临朐县政务服务中心依托山东政务服务网、临朐审批服务公众号和朐易（邑）办、临朐“云勘验”等微信小程序，打造便民利民的网上（掌上）服务大厅，以信息技术赋能政务服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿。

周世萍表示， 下步，临朐县行政审批服务局将继续秉承“店小二”式服务理念，瞄准影响企业和群众办事的难点、堵点和痛点，进一步深化完善全年无休“不打烊”服务模式，着力解决好群众的烦心事、忧心事和闹心事，营造更加便民利企的一流营商环境。