便民利企!内江高新区行政审批服务局全力打造高效便捷政务服务——

最内江
2月前   内江市人民政府新闻办公室官方账号
近年来,内江高新区行政审批服务局始终坚持便民利企的宗旨,积极优化营商环境,全力打造高效便捷政务服务,让信息多跑路,让企业群众“最多跑一次”甚至是“零跑腿”。
快速响应 及时介入 受理态度主动温馨
近日,某工程管理公司曾女士到内江高新区行政服务大厅咨询企业注册地址变更事宜,欲将在某区注册企业迁入内江高新区。正在巡查的帮办专员主动贴近窗口,在了解到该事项需跨区办理后,便主动提出可以帮办该事项,即时启动帮办机制。同日,冉先生因食品商标注册事宜在网上查询多次无明确办法后来到区行政服务大厅,帮办专员了解情况后同样主动带其到市场监管部门现场对接并告知其可通过全国商标线上注册或有资质第三方机构以委托形式办理。年初以来,内江高新区累计受理咨询服务、大厅内部引导服务、跨部门引导服务等帮办代办事项230余件次,无一投诉。
全力帮办 无忧委托 业务时限能短尽短
时间就是金钱,时限就是生命。内江高新区始终坚持以最快时限满足企业和个人办事需求,企业和群众的需求就是命令。接到曾女士企业注册地址变更需求后,区行政审批服务局及时对接某区市场监管局业务窗口及企业档案管理部门,表达希望在最短时间内办结的需求。目前该事项已完成办理,用时3天,时限缩减比例80%。年初以来,内江高新区高度重视政务服务线上线下融合办理,突出事项时限压缩,实现承诺压缩比93.3%,企业群众满意度较高,无一纠纷。
动态反馈 贴心服务 流程材料能优尽优
优流程,不必要环节一律去掉,减材料,不重要资料一律减掉。曾女士企业注册地址变更事宜,区行政审批服务局协调两区市场监管部门采取“企业承诺+容缺办理”方式,在对企业有关情况进行快速初步了解后,由企业跨区“私对公”优化为由区行政审批服务局跨区“公对公”对接某区市场监管部门,寻求工作支持。采取“一事一档”及时登记帮办代办台账,短时间办结事项进度按时主动告知企业,较长时间办结事项有重要进展及时通报给企业。年初以来,内江高新区围绕深化放管服改革,启动帮办代办机制52次,帮助220余名群众、12家企业办理各项业务需求。
曾女士“企业注册地址变更事宜”仅仅是内江高新区全心尽心用心服务企业缩影,这已在内江高新区成为新常态。下步,内江高新区将更加注重放管服改革,不断优化营商环境,特别是市场主体培育,将以更务实态度,更优化流程,更贴心服务,当好企业“保姆”,不断提升企业和群众获得感和满意度,为全力建设百强国家高新区,加快内江建成成渝发展主轴中心城市贡献力量。
来源:内江高新
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