同德:“三级联动”便民服务体系显成效

青海日报
3月前   青海日报官方账号
近年来,海南藏族自治州同德县积极推进乡村振兴信息化建设,规范县乡村三级信息化管理,实现村级服务站与乡镇服务中心连线办理便民服务,推动县乡村“三级联动”便民服务体系逐步健全。
在全面完成标准化建设工作中,同德县高标准建设覆盖乡村两级的便民服务大厅,配齐配全相应办公设备和人员,实现5个乡镇、73个行政村、11个社区便民服务大厅百分百全覆盖,切实解决无场地、无窗口、无人员的问题。
为规范化体系建设,同德县严格按照“简政放权”工作要求,乡村两级办理的便民事项全部下放,组织县行政服务中心成立工作专班,就各项工作落实情况开展实地调研指导,常态化深入乡镇、村社区指导工作,解决便民服务大厅投入使用过程中事难办的问题,实现群众事务办理有规范、有效率。定期对便民服务窗口业务办理人员开展常态化系统培训,提升业务服务素质,规范完善办事规程,推动便民服务向乡镇、村社区延伸取得新进展。
据悉,今后同德县将立足群众需求,不断加强培训指导,逐步完善标准化、信息化、专业化、制度化的“三级联动”便民服务办理平台,用实实在在的便利,改善人民群众的办事体验,全面提升群众满意度。 (同组宣)
《青海日报》(2022年03月28日 第6版:综合新闻)
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