同德：“三级联动”便民服务体系显成效

近年来，海南藏族自治州同德县积极推进乡村振兴信息化建设，规范县乡村三级信息化管理，实现村级服务站与乡镇服务中心连线办理便民服务，推动县乡村“三级联动”便民服务体系逐步健全。

在全面完成标准化建设工作中，同德县高标准建设覆盖乡村两级的便民服务大厅，配齐配全相应办公设备和人员，实现5个乡镇、73个行政村、11个社区便民服务大厅百分百全覆盖，切实解决无场地、无窗口、无人员的问题。

为规范化体系建设，同德县严格按照“简政放权”工作要求，乡村两级办理的便民事项全部下放，组织县行政服务中心成立工作专班，就各项工作落实情况开展实地调研指导，常态化深入乡镇、村社区指导工作，解决便民服务大厅投入使用过程中事难办的问题，实现群众事务办理有规范、有效率。定期对便民服务窗口业务办理人员开展常态化系统培训，提升业务服务素质，规范完善办事规程，推动便民服务向乡镇、村社区延伸取得新进展。

据悉，今后同德县将立足群众需求，不断加强培训指导，逐步完善标准化、信息化、专业化、制度化的“三级联动”便民服务办理平台，用实实在在的便利，改善人民群众的办事体验，全面提升群众满意度。 （同组宣）

《青海日报》（2022年03月28日 第6版：综合新闻）