答记者问|青岛推出各项互联网便民惠民服务,保障群众就医需求

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据青岛发布:
3月19日,市疫情防控指挥部召开新闻发布会,介绍青岛市疫情防控工作最新进展并回答记者提问。
中央广播电视总台记者:在疫情期间,如何利用信息化手段保障群众的就医需求,减少聚集和排队?
吕坤政:疫情期间,我市各大医疗机构严格落实预检分诊和发热门诊的各项管控措施,同时也严格落实病区的封闭管理。在这些措施开展的同时,我们也聚焦群众看病就医的需求,推出各项互联网便民惠民服务,涵盖医疗、公共卫生、出行、政务、防疫等各个方面。
(一)丰富线上医疗服务内容。通过“健康青岛”服务平台,提供预约服务、诊间结算、检查检验结果查询、住院预缴金、健康档案查询调阅等100余项线上便民服务,实现分时段精准挂号、全过程数据查询、全流程主动提醒,通过这些措施,有效缓解了在医院人群扎堆聚集的现象。
(二)开设疫情专区专栏。“健康青岛”服务平台开设“疫情专区”,实时发布省市疫情防控政策措施,每半小时定时播报医疗机构急诊、发热门诊及核酸检测采样点候诊信息,开展医疗机构核酸检测线上预约及结果报告查询,发布全市核酸采样点、检测机构信息,助力疫情防控有效开展。
(三)推广就医便捷支付。为缩短排队缴费的时间,我市加紧推进“就医付费一件事”专项工作,居民可通过自助设备、医生工作站、手机端等多渠道,银联、微信、支付宝、医保等多方式便捷支付,缴费完成后可通过手机查看电子发票,切实提高了居民的就医付费便捷度。
(四)开展互联网医院服务。对于复诊患者,我市部分医疗机构提供互联网医院综合服务,通过在线图文、语音、视频交流,开展包括健康咨询、在线复诊、药品配送等业务,今年我们还将搭建全市统一的互联网医院平台,更多的医疗结构接入这个平台,将来群众就医、问诊将更加便捷。
(五)推出“出生一件事”一键联办。为让群众“少跑腿”,让数据“多跑路”,减少非必要出行,我市在“健康青岛”服务平台推出“出生一件事”联办服务。“前端一体申报、后台并联处理、信息集成共享”,为我市新生婴儿提供了出生医学证明、预防接种、落户、社会及医疗保障等事项的线上联办,实现了“添丁添喜、一键联办”。
青岛日报记者:就近期有市民收到关于可能与新冠肺炎感染者存在直接或间接接触的短信提示,但是健康码仍然是绿码,请问收到短信后健康码还是绿码的市民是否需要进行居家隔离?
吕坤政:首先收到这条短信,先不要紧张,这并不意味着本人一定是密切接触者或者次密接,同时也不意味着一定会被赋予黄码,只是代表近期新冠病毒感染者与本人存在接触的可能。另一方面,收到这条短信一定要引起重视,应配合进行以下措施:
一是要立即主动联系您所在的社区、工作单位或所在宾馆,及时告知本短信相关情况,按照要求落实核酸检测等疫情防控措施,并做好个人防护;关注个人健康码及核酸检测结果,如有变化或异常,及时联系所在区市、工作单位或所在宾馆;
二是要保持通讯畅通,注意接听流调工作人员电话,并积极主动配合完成流调工作,提供真实、详细的流调信息;
三是要做好自我健康监测,如出现发热、干咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退等症状,要及时到就近的医疗机构就诊,并提前告知医生短信内容及相关情况。就医途中做好个人防护,不要乘坐公共交通工具;
四是要认真履行疫情防控各项义务,外出期间做好个人防护,不到人群密集场所,不参加聚集性活动。
半岛都市报记者:目前可能有市民担心疫情期间生活必需品供应不足,请问目前全市市民的生活必需品供应情况如何?
王志刚:近期,因疫情居民居家,生活必需品需求加大。针对这个问题,市商务局会同有关部门持续加强市场运行的每天动态检测,畅通物资运输渠道,督促各大批发市场和商场超市加大调货力度、加班加点生产保供,全力保障青岛市场稳定供应。
一是组织批发市场加大“菜篮子”商品货源采购力度。市商务局指导我市抚顺路、华中、城阳、黄河路、大哨头五大批发市场做好产销衔接,加大“菜篮子”商品货源采购力度,拓宽采购渠道,组织商户深入省内外农产品主产区加大蔬菜等商品的采购量,切实保障上市量,稳定市场供应。以市民最为关心的蔬菜、猪肉为例,3月5日至18日,五大批发市场共交易蔬菜4.42万吨,日均3160.46吨,较正常供应水平(2500吨)增长26.4%。市区生猪上市总量为2716吨,日均194吨,较正常供应水平(150吨)增长29.4%。保持了充足的供应水平。
二是加强市场供应秩序监管。为最大限度地减少疫情对市场供应的影响,青岛市商务局按照市疫情防控指挥部统一部署,会同市场监管等部门,加大市场监测和物价巡查,指导督促利群、利客来、维客等骨干商贸流通企业,千方百计组织货源、增加商业库存,及时补货、规范经营。目前来看,全市米面油、肉菜蛋等生活必需品供应充足、价格基本稳定,完全可以满足广大市民的正常生活需要。
三是加大全市政府肉菜应急储备。为充分满足群众的日常生活需求,在常规政府储备的基础上,我们又增加了蔬菜应急的政府储备,形成常规储备和应急储备相结合的储备保障体系,满足全市居民蔬菜消费需求。此外在省政府统筹安排下,我市与潍坊市、威海市建立了联动联保应急调运机制,确保全市生活必需品供应均衡有效、持续稳定。
总之,我市生活必需品储备充足,完全能够满足市民群众日常生活所需,请广大市民放心。
青岛广电全媒体新闻中心记者:疫情期间,医疗废物、废水的处置是防止病毒二次传播的重要保障,请介绍一下莱西市医疗废物废水是如何处置的?
夏正启:疫情期间,医疗废物、废水的科学处置,是防止病毒二次传播的重要保障。莱西市在青岛市有关部门的指导下,按照《医疗废物管理条例》《消毒管理办法》这些科学的标准,明确了处置标准、处置流程、加强监管,应该说实现了科学有效的处置,主要做了以下两个方面的工作:
一是关于医疗废物的处置。莱西市在疫情期间,对封控区产生的生活垃圾按照医疗废物的处置标准,对每一户的封控户都配发了医疗废物专用袋,由各户独立消杀装袋,减少垃圾暴露时间,降低传播风险。这个黄色的医疗废物专用袋由专人负责收集,在收集时同步再进行一次消杀装袋封口,装入医疗废物专用箱,由医疗废物处置专业公司青岛海湾新材料科技有限公司统一收运处置。为避免因收运能力不足导致垃圾积存,莱西市专门调集十余辆厢货车配合青岛海湾公司进行清运,全力保障日产日清,目前每日运力保持在15—20吨左右。
二是关于医疗废水的处置。莱西市现在所有的医院产生的污水、传染病人的排泄物均排入医院的污水处理系统进行无害化处理。莱西市所有医院均有达标的污水处理设备,也均在正常运转。污水处理设备自动投药、专人管理、医院定时检测、专人记录,卫生监督部门对各医院污水处理运转情况及管理情况予以实时监督,确保规范安全有效运转。
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