【我为群众办实事】让群众遇事“不烦” 办事“不难”

北极公安
4月前   大兴安岭地区行政公署公安局官方账号
民有所呼,警有所应。在守护平安最前沿、服务群众第一线,黑龙江省大兴安岭地区行署(森林)公安局十八站分局从最困难的事儿入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,切实解决基层的困难事儿、群众的烦心事儿,出台一系列便民利民举措,解决群众急难愁盼的具体问题,把为民办实事落细落实。
民生举措“实打实”,服务“零距离”
“我为群众办实事、我为基层解难题”,谁来办?怎么解?是十八站分局一直以来不停思考、不断尝试的永久命题。
一天,在办理业务中发现,辖区群众购买车辆落户时,需要到外地缴纳车辆购置税,导致业务办理需要跑至少两趟。既浪费了办事时间,又增加了办事成本。一成不变办事程序,即使群众有苦也说不出。
这一情景,被交警部门主要领导看在眼里、记在心上,借深化放管服改革东风,积极与上级税务机关多次联系,终于打通了“最后一公里”,可以在本地税务部门缴纳车辆购置税。这一做法,实现为百姓多想事,让群众少跑腿,受到了司机朋友和有关部门的高度赞许。
据了解,十八站分局针对当地外出务工人员较多的特点,组织发动民警积极参与组建“属地、务工、流动”3种类型微信群多个,深度延伸为民办事触角。
“老马,现在你要回家,需要持48小时内的核酸检测报告以及行程码、健康码正常。”这是不久前,基层派出所民警在当地服务外出做拉面工作人员的“务工”微信群中的一句话。
就这简简单单的一句话,却暖在群众心里......
现如今,办证窗口再前移,从就近办理业务到“一站式”服务,解决了群众办理身份证来回跑几百余米距离的问题。“别看排队的人多,但整个流程却很快。办理业务更是5分钟不到就办好了。”在综合服务大厅办理完临时身份证后李先生高兴地说道。
民有所呼,我有所应。十八站分局无论是疫情防控期间和还是节假日,综合办事服务大厅扎实落实便民利民举措,延时服务为群众办理各项业务20余次、提供咨询服务100余次、上门为群众办证36个、送证18次、代办业务30余次、开展到期服务提醒80余人、容缺办理业务40余次。
打击破案“硬碰硬”,坚守“主阵地”
“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”是大兴安岭公安机关的出发点和落脚点。
为此,十八站分局以“三联”机制为依托,组织“巡特警巡面、辖区派出所防块、交警力量守片”,发动人民群众“区域共守”,积极探索构建新时代基层社会治理体系,促共建共治共享、赢民心民愿民意,绘就“平安兴安”的壮美画卷。
“关键在‘联’、目的在‘动’、目标在‘安’,‘三联’机制扎根辖区、服务群众,是实现基层治理现代化的有效途径。”十八站分局负责人说道。
据介绍,在交警部门开展“一盔一带、美丽乡村行”等服务时,持续推行“护学岗”工作。先后辖区建立4个微卡口,5个报警柱和雪亮工程建设,并将100个早期建设的模拟摄像头,全部换成数字高清摄像头等一系列便民利民实事。
在去年12月份,食药环侦部门成功破获一起非法买卖危险物质案,抓获涉案人员4人,为“昆仑2021”4号专项行动再添战果;侦破电信网络诈骗案件1起,成功抓获犯罪嫌疑人2名。期间,针对上网逃犯展开缉捕攻势,通过深入筛查抓获外省逃犯1名。并成功规劝潜逃13年的网上逃犯投案,并为被害人挽回经济损失14.8万元,圆满完成本局库存网逃全部清零目标。
江山就是人民,人民就是江山。十八站分局秉持‘小网补大网,微观促宏观’的理念,在治安防控体系‘天网’‘地网’之间精准定位,找准薄弱关口,密织了一张网眼更细、措施更实、操作更便捷的联动防控新网络。
真情服务“心连心”,同唱“暖心曲”
“办事的渠道丰富了、操作智能了、效率提高了。顺着办事指引仔细看,这里的功能可真不少”。辖区居民王某和派出所民警高兴地说道。
就在这两年,十八站分局为更好体现“科技多跑路,百姓少跑腿”的服务理念。治安部门将警民直通车开到偏远林场上门办理业务。在办理业务的同时,民警也对居民进行了一次“普法+反诈”宣传。
在针对春节假期结束这个节点,外出打工人员陆续离开家乡。派出所民警在入户走访的过程中,发现辖区不少群众有办理户籍业务的需要。但因时间、路途、年龄较大等原因耽搁了。民警对需办理的业务进行整理汇总,并联系治安部门出动警民直通车为居民群众集中办理户籍业务。
“林场居民表示从来没想过在自己家门口就能办理户籍业务,也没想过一辆直通车看着不大,居然能办理这么多业务,为老百姓提供了不少的方便”。居民张先生如是说。
为群众办好一件实事,就会温暖一片民心。在辖区人口老龄化较为严重,且气候寒冷,换季期间容易诱发部分疾病反复,老人独自在家存在一定危险系数的问题上,基层公安机关为这个特殊群体送去“爱心呼救器”。
有一天,派出所民警接到了用“呼叫器”用户打来的电话,电话里传来辖区孤寡老人郭大娘很微弱的声音,我心脏病犯了,家里没药,我现在不敢活动。
此时民警的心立刻绷紧了,详细询问药名后,告诉郭大娘马上去买药给送去,当把救命药送到老人家将药吃完后,老人激动的说:“这呼叫器可真是个大宝贝呀,有了它,就感觉到特别安全”!
民警临走时,还不忘嘱咐郭大娘按时吃药,有啥困难按“键”就行......
利民之事,丝发必兴。十八站分局持续坚持民生警务,让公安服务管理成果更多地惠及群众、服务发展,把人民群众的安全感满意度作为衡量兴安公安工作和创建工作的根本标准。
值班编辑:邵禹蒙
信息来源:十八站分局
责任编辑:梁 旭
审 核:王嘉亮
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