市民
“公安机关的服务作风，给老百姓带来了方便，我们打心眼里高兴！”
市民
“是啊！细致入微，为民着想，点赞！”
在近期基层社情民意调查中
群众纷纷称赞昌吉市公安局
深化“放管服”改革
带来的便民利民好做法
昌吉市公安局坚持“以人民为中心”的发展思想，加大创新力度，不断推进“放管服”改革，去年以来，“我为群众办实事”的环境更加宽松、服务更加优化、渠道更加畅通。
在身份证办理窗口
业务部门充分利用信息化手段
减少群众办证所提供的各类材料
真正实现经办业务“一站式”办结
引导员为办事群众逐一解答疑问
提前告知所需材料
并根据所办事项
进行有序引导
减少群众办事环节和等待时间
居民身份证办理时限
压缩至15个工作日以内
2021年
仅开通网上办理业务后
全局全年办理户籍业务9997笔
办理异地身份证10158个
创历史先河
互联网上网服务营业场所新增审核
时限由之前的20个工作日内
缩短为5个工作日内
信息系统安全等级保护备案审核工作
从原来的法定10个工作日
缩短为5个工作日内
并主动上门到备案单位
为其颁发
信息系统安全等级保护备案证明
进一步优化服务
昌吉市公安局秉持“110”指挥中心
是公安机关最大服务窗口的理念
利用电话回访等方式
向群众征求警情处置满意度
对不满意的警情
逐一下发所属派出所进行整改
确保让群众在每一起警情处置中
都能感受到公安机关执法的
严谨和公正
去年以来
共开展二维码警情反馈23736起
其中不满意警情44起
占比0.18% 化解44起 化解率100%
得到群众一致好评
为推动“放管服”纵深发展，不断拓宽服务面，去年以来，昌吉市公安局坚持政务服务改革，改革事项20多项、新增便民业务延伸点6处，在原来16项常规业务的基础上增加35项。
“放管服”
结合“百万警进千万家”
以及“大走访”活动
深入群众搜集社情民意
征求改进服务的意见和建议
共发放征集意见建议52条
了解群众的所求所盼
加强警企联动
深入了解企业困难诉求
征集优化营商环境的意见建议
深化行政审批制度改革
不断优化服务质量
持续推进“最多跑一趟”
“最快送一次”的服务方式
提升服务水平
去年
全局政务服务事项改革20多项
涉及交警政务服务事项达6项
交警大队联合昌吉市
10家检测机构实施
机动车检测延时办结
全面规范和提高了检测效率
减少了群众排队时间
并在窗口增加了
“延时办理 上门办理
一窗办理 网上办理”等功能
日办结事项由原来的90余件次
增加到140余件次
2021年
延时办理业务5520余笔
一窗办理业务112580余笔
上门办理业务520余笔
（通讯员 雷锦 张晓芳 于梅）
民之所忧 我必念之
民之所盼 我必行之
昌吉市公安局广大民辅警
用自己的辛苦指数
换来群众的幸福指数
充分体现了
人民警察为人民的宗旨
编 辑：张圆圆
责 编：张 楼
审 核：陈 燕
监 审：廖宏鹏