寒冬里的暖意!过马营派出所民警上门办证,为腿脚不便老人解决“心头事”

贵南县公安局
6月前   青海省贵南县公安局官方账号
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近日,过马营派出所民警在深入辖区角色村入户走访时,了解到辖区高龄老人李某某因身患疾病行动不便,加之她所居住的地方又远离派出所,一直无法办理二代身份证,为给老人日常生活及生病住院等造成了诸多困难和不便。
在详细了解到这一情况后,过马营派出所发挥“枫桥”经验,用心用情打通与群众沟通距离。12月21日组织民警携带照相机等相关器材,克服困难,翻山越岭到老人家中开展上门服务,采集人像照片。为确保照片质量合格,民警将老人搀扶到屋外光线较好处,悉心为老人整理衣物,为老人成功办理了二代居民身份证。老人紧紧的抓住民警的手感谢道“太感谢你们了,以前这种上门服务的事在电视上看到过,没有想到现在实实在在发生在我身上,现在的派出所民警实话好!”老人紧紧的抓住民警的手连声道谢。
从“最多跑一次”便民服务到“上门办证”的暖心服务,过马营派出所积极深入辖区村社服务群众,为行动不便的老人、残疾人采集人像照片、送证上门,将户籍窗口“触角”延伸到群众身边,用真心真情为群众办好事、办实事。
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