年多前，上海市民王先生
因患脑部疾病不幸成了植物人
失去了行动能力
然而，家属申请伤残鉴定证明时
却被要求王先生本人必须亲自到场
......
王先生的妻子张阿姨告诉记者，
丈夫做了手术，
身体还是每况愈下，
逐渐变成了植物人，
目前住在杨浦区新华医院。
张阿姨和家人一直在医院悉心照顾王先生，
但是高额的治疗费用压得他们喘不过气来。
张阿姨：现在费用很厉害很厉害的！
当时说10万就行，
已经30多万用掉了，
而且我服侍他一年，
自己全身也都是各种病痛。
在了解到植物人办理残疾证后，
会得到一些费用补助，
张阿姨的弟弟来到
杨浦区长白新村街道
社区事务受理服务中心，
咨询如何为王先生办理残疾证。
根据王先生的病史清单显示，
植物人属于肢体残疾类别，
王先生符合申请条件。
而想要办理残疾证，
首先需要前往街道社区事务受理服务中心
递交申请材料，
获得一张残疾评定预约单，
这个步骤可由他人代办，
但接下来的残疾评定就需要由本人参与了。
预约单上显示，
伤残等级鉴定这个步骤，
需要申请人本人
携带身份证等材料前往指定医院。
这一要求让张阿姨“哭笑不得”
丈夫都已经处于植物人状态了
还怎么"亲自"到场呢？
那么，可以直接在王先生
目前住院的新华医院做残疾鉴定
省去路途奔波吗？
记者查询后发现，
杨浦区做肢体残疾类伤残鉴定的医院
只有杨浦区中心医院和一家康复医院，
王先生所在的新华医院并不在其中。
张阿姨联系了杨浦区中心医院和相关部门，
询问是否必须是
植物人状态的王先生本人亲自前往做鉴定，
也得到了肯定的答复。
杨浦区残联工作人员表示：
评残一定要到医院去的，
没有上门评残的。
医生一定要看到病人的，
全市都是这样。
张阿姨弟弟表示，
本来是叫救护车的，
后来觉得救护车费用太高了，
因为本来自药费用就很高的，
承受不起。
最后，
还是请朋友帮忙，
开车送王先生和张阿姨去了杨浦区中心医院。
把已是植物人的王先生搬上车。
对此，
街道工作人员表示，
街道的工作只负责到给予申请人预约单。
之后的伤残鉴定，
残疾证的领取等步骤均与街道无关。
植物人王先生的遭遇
他们会向相关部门进行反映。
张阿姨弟弟：
太费劲了！也是太折腾病人了！
抱上抱下的，我们吃力无所谓，
还折磨病人，
要跑来跑去、抱上抱下；
过去（杨浦区中心医院）一看，
他们根本就不检查的，
就直接写病历的，有意思吗？
你上门一看就知道的，
就只是看了一看就写结果了。
最后，
王先生的伤残鉴定申请
算是按照规定流程走好了
他终于亲自到场，
证明自己是植物人！
王先生一家的遭遇
引发网友的热议
不少人直呼：离谱
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也有网友称
如此规定有一定道理
可以防止有人钻空子
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有网友建议
承担鉴定工作的医院
可以“向前一步”
减少病人和家属的麻烦
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小新发现
类似情况在各地都有发生
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今年6月2日，陕西商洛，
张卫军的哥哥从小患有小儿麻痹证，
六七年一直卧床无法起来。
到了更换残疾证的时间，
残联的工作人员称必须本人到现场才能办理。
张卫军说明哥哥的情况后，
工作人员还是坚持要本人到场。
如果无法更换残疾证，
则无法拿到一年2000元的补贴。
对此洛南县残联回应称，
这次需要更换的残疾证是十年前办的，
残疾人的情况也许会发生变化，
所以需要本人到医院重新评定。
视频来源：我们视频
今年9月，家住北京东城区安乐林头条2号院的
杨女士为老伴儿老齐换残疾证的事焦头烂额。
因老齐脑梗塞后呈植物人状态，
杨女士想给老齐的二级残疾证升级为一级。
东城区残疾人联合会称
一级残疾评定需一年内的医院诊断证明，
而定点普仁医院称
鉴定需病人亲自到院。
除了办理更换残疾证
亲属帮助患病或失去自理能力的人群
办理各类业务时
都会遇到不少困难
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今年3月，
上海的李女士向小新求助，
自己的父亲患上阿尔茨海默症，
已经意识不清，
自己本想代其操作证券账户、取出银行存款，
没想到辗转找到多个部门，
都严严实实地碰了壁，
让她身心俱疲。
（详情）
按规定办事无可厚非，
但遇到特殊情况时，
相关部门是否更人性化一些，
多换位思考、变换工作方法
努力为群众把实事办实、把好事办好呢？
来源：新民晚报（xmwb1929）综合自新闻坊、封面新闻、新京报、新民帮侬忙
编辑：唐梦葭