好的营商环境
不仅是吸引力、集聚力
更是竞争力、生产力
是实现经济高质量发展
重要因素之一
今年
呼和浩特
在提升政务服务便利化水平方面
有哪些举措？
2021年
市行政审批和政务服务局
以优化政务服务环境为核心
以提升政务服务效能为抓手
进一步提升市场主体和人民群众的获得感
全力打造“蒙速办”政务服务新品牌
统筹“四个一”推动“一网办”
加快建设市、旗县区、乡镇(街道)三级互联互通的“一张网络”；推行旗县区线上线下事项名称、要件材料、办理时限相统一的“一套标准”；用好统一政务服务事项库的“一个平台”；打造全市各级政务服务大厅“前台统一受理、后台分类办理、综合窗口出件”的“一个窗口”。
年内实现政务服务门户覆盖广度和深度达到100%，通过网络进行材料核验达到60%以上，“不见面审批”事项扩大至100个。
统筹“三个强化”推动“掌上办”
在强化资源整合方面，完成各政务服务类移动端应用、微信公众号和小程序与“蒙速办”APP对接工作。在强化数据应用方面，推进“蒙速办”电子证照数据应用，引导用户利用“蒙速办”APP，通过亮证、扫码等方式在自治区统一政务服务门户和各级政务服务大厅办理业务。在强化共建共用方面，建立健全“试用员”“找茬”及用户体验情况通报机制。
年内实现50项与公众关系密切的政务服务事项“掌上办”。
统筹“三个导向”推动“一次办”
针对解决好“如何办”的问题，全面做好政务服务精细化梳理成果复用工作，完成政务服务大厅“一件事一次办”窗口设置，将“一次办”工作延伸到街道便民服务中心和社区便民服务代办点。针对解决好“谁来办”的问题，加快组建人员队伍，配齐配足工作力量。针对解决好“怎么办好”的问题，加快建立部门协同、整体联动、线上线下融通的“一次办”服务体系，通过“一次办成、一窗发证”闭环管理模式，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务。
年内实现103个政务服务事项“一次办”。
统筹“三个建立”推动“帮您办”
建立“帮您办”工作标准，参照市本级“帮您办”事项清单，细化并向社会实时公布服务范围、业务流程。建立“帮您办”服务网络，全市各委办局明确2-3名“帮您办”工作人员，旗县区审批局全部成立“帮您办”工作专班并在大厅设置“帮您办”工作窗口。建立“会商联审”协调机制，全面推行并联审批、容缺受理和告知承诺制。在去年推出现场兜底帮办、老弱病残特殊群体上门代办、重点项目全程帮办代办的3种服务模式的基础上，将自治区确定的投资项目帮代办纳入重点项目帮办范围。构建市、旗县区及经济技术开发区、街道、社区形成全市帮办代办“纵向四级联动、横向部门协作”的工作格局。