“去现场为老百姓解决纠纷！”法官为八旬老人“找回”阳光

“原来一天里就只能见到半个多小时的阳光！”近日，困扰83岁老人徐明多年的“阳光权”纠纷，在江苏省无锡市锡山区人民法院的调解下，终于得以解决，徐明长舒了口气。

“为老百姓解决纠纷，一定要去现场，要用贴近老百姓的语言和方式去理解他人、帮助沟通！”承办法官表示，这起纠纷的解决，说明锡山法院围绕网格工作和诉调对接设立的机制的“红利”正得以显现。

邻里间长期存在摩擦，香樟树成导火索

上世纪八十年代，家住无锡市东港镇春风村的徐明与李林成了邻居。那年，李林在自家屋前种下一棵香樟树苗。二十年过去了，小树苗长成繁盛大树。“一天里就只能见到半个多小时的阳光！”冬天，徐明家的前屋和房前空地都被笼罩在树影中，久不见光的湿冷对徐明老人来说特别难熬。

今年3月初，在多次协商无果后，徐明将李林起诉至无锡市锡山区人民法院。他请求法院制止其侵权行为，清除香樟树荫。

锡山法院立案受理后，将案件分流至驻院人民调解工作室。为进一步了解事情真相，该院立案庭庭长唐洁与两位村民所在的网格员取得联系，了解到纠纷缘于邻里间长期存在摩擦，而“香樟树”成了导火索。

近日，庭长唐洁和调解员华小勤一早赶到春风村。经法官、人民调解员、村调解主任和网格员四方联动，以“和”为贵，双方协商一致，决定在冬季来临前修剪枝叶减少树荫，由村委具体实施。

至此，两位老人间多年隔阂得以消除，徐明将“重见”阳光。

去年民商事案件诉前分流率高达85.12%

“为老百姓解决纠纷，一定要去现场，要用贴近老百姓的语言和方式去理解他人、帮助沟通。”唐洁深有感触地说，在这个案件联系了村委调解主任和网格员，他们给了很大帮助，锡山法院围绕网格工作和诉调对接设立的机制“红利”得以显现。

锡山法院相关负责人表示，部分民事诉讼纠纷的背后当事人不仅在于获得法律上的判断，有时甚至会成为一种情绪的宣泄。针对这类纠纷，人民调解员的诉前分流化解尤为重要。

据介绍，2020年，锡山法院民商事案件的诉前分流率高达85.12%，诉前成功调解案件1476件，其中788件纠纷实质化解，未再进入诉讼程序。当年，该院民商事案件的收案数同比下降13.34%。

住家护工打牌老汉溺亡，法院促成调解

2020年12月21日晚，住家护工徐惠娟安顿王贵休息后，出门与村民打牌。半夜，王贵拄着床边的助步器出门，意外跌入水塘，溺水而亡。其子女将徐惠娟诉至锡山法院，要求徐惠娟赔偿老人死亡赔偿金等各项费用近30万元。

锡山法院将该案分流至诉前调解员。调解员分析认为，这不是一起简单的侵权纠纷，而是反映了老人赡养、老年护理等更深层次的社会问题，“王贵子女诉讼的目的不在于最终的赔偿金额，他们更需要对亡父的告慰”。最终，人民调解员制定了一份人民调解协议，双方对赔偿方式、赔偿金额等进行约定，案件得以解决。

随着“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”在基层法院深入推进，2019年12月，锡山法院重构诉前调解模式，以调解程序前置改革为突破口，创新开展一站式多元解纷体系建设。

据介绍，为确保人民调解工作取得实效，围绕调解程序、调解技巧、调解规范、类案法律适用等，锡山法院制作了《人民调解培训手册》引导规范调解，通过民间借贷、劳动争议、房屋买卖、婚姻家庭等方面专家型法官，点对点对人民调解员进行类案培训和个案指导。（文中案件当事人为化名）

通讯员 沈高轩 扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源

校对 王菲