乐山城区一家游泳健身俱乐部出“状况”，近百位会员犯愁

如今，人们比较注重身体素质，不少朋友会到健身房锻炼，增强体质。去年，一些市民在中心城区一家游泳健身俱乐部办了会员卡，有空就去锻炼。不过，大家卡是办理了，现在却无法游泳健身。

4月14号，记者来到乐山莱佛士小区附近，这家名叫云枭的游泳健身俱乐部，发现这里没水没电，没有正常营业。一些办了卡的顾客说，他们卡里还有不少钱没有消费。

市民 谢女士：“我是冲着这个游泳池来的，去年先交了一百块预交费，之后就开始预售。游泳池都没有整好就开始预售，我就问他为什么没有整好就开始预售，他说马上就整好，当时我就办了三年，1980元。”

市民 甘先生：“去年7月他们就在开始招募会员，到了11月份就开始试营业。7月份到11月份陆陆续续有人来交了钱，我是11月份来交了钱，交了2980元，一家人三年的年卡 。今年2月1号之前就有点不正常，断断续续没有营业了，之后就说了一个过年放假通知，到3月1号。”

今年3月1号，有顾客来到游泳健身俱乐部，发现这里门是开了，但并不能正常游泳健身。

市民甘先生：“3月1号我们过来，又停电又停水，在这里又不能健身，基本就是这样一个情况。在3月7号的时候，应该有几十个在这里健身的人，找老板说这个事情，当时老板不在这里了。就是一个守门的大爷，还有一个前台的小妹妹，就没有人了，工作人员、健身教练都没有。”

游泳健身俱乐部没有正常营业，而店主又不在店里，于是大家一直试图通过电话和店主取得联系。

市民甘先生：“4月7号的时候，电话我们打通了，但是没有人接。后来民警回办公室用座机打就打通了，打通了之后，他就说9号过来退钱。当时我们就在群里说老板9号回来退钱，让大家到时候过来协调，老板不知道在哪里听到消息说我在群里说了这句话，他就打电话给我，他说要继续经营，退钱是不可能的，你们可以起诉我。”

4月9号，大家再次拨打店主的电话时，却发现停机欠费了。

市民 罗女士：“我们来了之后，门已经关了，钱也没有退。（记者：老板怎么说呢？）没有联系到老板，打电话一直打不通。”

店主联系不上，最近很多顾客来到这家游泳健身俱乐部讨说法，大家还组建了一个维权群。据初步统计，在这家俱乐部充值的会员有近百人，充值金额从一千多元到几千元不等。

这件事该如何解决？游泳健身俱乐部既然开着门，为什么不通水通电恢复正常营业呢？有顾客从物业那里得知了一些消息。

市民 胡女士：“物业的意思是说这个俱乐部现在欠着物管费的钱，还有电费也没有交，所以就停电了。”

为了维护自身合法权益，4月14号，一些顾客代表来到乐山市保护消费者权益委员会。

工作人员介绍，之前已经有顾客向12315热线反映了情况，目前他们已经受理，请大家耐心等待回复。随后，顾客甘先生又拨打了12315热线了解情况。

12315热线工作人员：“我们这边看到是申请了一个延期答复，也就是本来是4月9号应该回复你，申请了延期可能就会稍晚几天给你答复。因为这个事情比较复杂，他们去调查去了。我们是交给了市中区市场监管局，市中区市场监管局交给了市中区文体旅局核实处理。”

市民 甘先生：“消协的工作人员也给我们想了很多办法，他们也会跟踪。到了后期，如果他再不出来，我们只有通过法律手段，通过相关部门来找这个老板，解决问题。”

4月14日记者采访当天，游泳健身俱乐部店主的一名朋友联系到了顾客甘先生，再次表示将恢复经营，同时交付拖欠物业的费用，打开大门让顾客游泳健身。

4月16日早上，在一名顾客的带领下，记者再次来到这家游泳健身俱乐部，发现这里虽然开了门，可仍然没有恢复正常营业。

市民 吕女士：“现在救生员没有，教练没有，打扫卫生都没有，根本就不具备正常营业条件，水也没有换。这种开门完全没有诚意，没有态度。”

记者还从这家游泳健身俱乐部一名工作人员处了解到另外的消息。

俱乐部工作人员：“主管部门检查我们的营业执照，看上面的项目有没有游泳？但是我们俱乐部的营业执照并没有游泳这个项目，所以让老板去办高危体育项目经营许可证。办理了相应许可证后请教练和救生员，才允许继续开放游泳池。老板最近也没有来过，只是在微信上联系过，他说最近资金链断了，在想办法，筹钱解决这个事情。”

由于这起消费纠纷比较复杂，目前相关部门还在进一步调查中。我想不管什么原因，还是希望店主能尽快出面和消费者沟通，妥善解决好这件事。同时，也要给市民朋友提个醒，大家到一些消费场所消费时，尽量不要预存大额的消费款，最好是选择消费一次支付一次。

来源：新闻天天报