退还游客5.8万余元!西宁4家特产店停业整顿

青海那点事
20天前  
未亮照亮证经营、超范围经营、假冒藏医非法行医、诱骗游客购物……近日,青海省市场监督管理局生物园分局集中力量综合整治西宁市生物园区旅游卖场乱象,责令4家特产店停业整顿,退还游客购物款5.8万余元。
综合整治重点排查了生物园区旅游卖场经营秩序、产品质量、消防安全、消费维权、疫情防控等情况。检查过程中,省市场监管局生物园分局执法人员发现西宁市城北区藏博百货店、西宁市城北区居悉土特产经营部、西宁市城北区润草阁土特产店、西宁市城北区藏华土特产店、青海御海缘工艺品有限公司、青海生物科技产业园藏青阁饰品经营部、西宁市城北区念青珠宝店7家市场主体存在未亮照亮证经营、超范围经营、未设立投诉举报电话、部分商品未明码标价、疫情防控措施不到位、无消费警示牌等违规行为,现场责令整改;西宁市城北区藏雅一号餐饮店存在疫情防控工作不到位、健康证不齐全、入口食品未留样等问题,现场责令整改。
省市场监管局生物园分局执法人员还发现西宁市城北区藏华土特产店、西宁市城北区居悉土特产经营部、西宁市城北区润草阁土特产店、西宁市城北区萨玛土特产经营部4家市场主体存在利用营销人员假冒藏医非法行医、诱骗游客购物的行为,现场责令停业整顿,退还游客购物款5.8万余元,切实规范经营行为。对检查过程中发现的涉及非法行医线索,依照监管权限及时移交卫健部门,对涉及导游虚构旅游路线、把旅游卖场虚构为“青海藏医药展览馆”“西宁藏医药文化博物馆”诱骗游客购物等问题线索移交文旅部门。
旅游旺季到来,省市场监管局生物园分局将持续加大力度做好旅游卖场监管工作,督促旅游产品卖场企业履行主体责任,推动经营者严格自律,指导经营者健全完善进货查验、质量承诺、不合格商品退换、明码标价、消费者权益保护等各项管理制度,规范经营场所内销售人员销售行为。并加大与文旅、公安、卫健等多部门通力合作,强化监管合力,实现信息共享,推进联合执法常态化,提升联合执法监管效能,切实维护消费者权益。
记者/彭娜 通讯员/吉宗秀
监制/史凯|责编/范启蒙
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