家住柳州市柳江区拉堡镇的唐女士向今报反映称，4月6日，她将刚买不到半年的奥迪Q5送到拉堡镇新视觉车养护店洗车，洗完车后，她发现车身和车顶的镀铬条被氧化腐蚀，呈现出花斑状的泡沫痕印。她为此到4S店处理，得到的回复是“洗车不当造成”，且被氧化腐蚀的镀铬条无法修复，更换需要费用近万元。
对此，新视觉车养护店回应称，该车洗车前痕迹就已存在，并非洗车店责任。目前，唐女士已经向柳江区市场监督管理局投诉，相关部门已介入处置。
车主：车子受损是洗车后发现的
据唐女士介绍，她是4月6日上午10时左右将车子开到新视觉车养护店洗车的。当天下午，她便发现了车身和车顶的镀铬条上的泡沫状斑点，无论如何擦拭都无法消除。她于是将车开到4S店，工作人员检查后说，这应该是洗车不当造成的，是泡沫清洗剂腐蚀氧化了镀铬条。