东北网绥化4月15日讯(王宇)“路一步不跑，钱一分不掏，电就给接好了。感谢海伦供电公司，解决了我们的用电问题，像我们这样的小企业办电再也不用发愁了。”日前，海伦市袁记串串香老板郝玉芬高兴地对前来回访的供电公司员工说。
据了解，袁记串串香因扩大经营，需安装三相动力电。该公司“特事特办、急事急办”，优化办电流程，压减办电时间，仅用了3个工作日就办结送电，客户郝玉芬对办电的全流程服务非常满意。为促进经济社会秩序全面恢复,公司严格落实执行省供电公司业扩报装专项23条，为客户提供“一证、一次、一站”式全流程服务，做到让客户办电省时、省力、省心。大力推行“阳光业扩”，进一步压减报装接电平均时间，积极落实小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”服务，优化办电流程，缩短办电时限，降低接电成本。开通办电“绿色通道”，实行“一企一策、一对一”服务，对暂停、减容及恢复等业务“当日受理、次日办结”。大力推广“网上国网”APP、95598热线、黑龙江省电力微信公众号等线上办电模式，为客户足不出户办理业务提供帮助与便利。