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在2019年初，南昌市西湖区的邓先生装修了一套房子，在当年的7月，邓先生就发现两个卫生间都有漏水，于是把情况反映给了装修公司，工人随后进行了局部返工。如今时间过去了一年多，邓先生说，其中的一个卫生间又漏水了。
为邓先生装修房子的是江西紫服装饰工程有限公司。大约一个月前，邓先生晚上想上厕所时，发现了卫生间的异常。
邓先生：“走在地板上面就像炮竹的声音，噼啪噼啪很响，把地板打开以后，发现门槛石这个地方全是水印。”
因为这个原因，邓先生家客厅卫生间门口的实木地板发了霉。邓先生说，当初第一次维修结束之后，他和紫服装饰公司有约定，对方承诺这两处地方十年不漏水，如果再漏，装修公司负全责。在前段时间，邓先生找到了装修公司，对方也派出了工程部的负责人前去查看。
邓先生：“他说把卫生间门槛石后面的两块砖敲掉，在这里继续做防水，现在已经证明之前的防水措施是失败的，再这样做没有任何作用，我希望他把我卫生间的地砖全部敲掉，然后重新做过防水，最主要的是做两次排水。”
用的还是老方法，邓先生担心维修没有任何效果。而对于邓先生提出的方案，装修公司并不同意。后来经过多轮协商，江西紫服装饰工程有限公司的负责人吁先生表示，可以采用业主邓先生提出的方案进行维修，但是有前提条件。
邓先生：“吁总跟我说，按照我的方法把地砖敲掉以后，他不承担地砖的钱。另外，如果以后再出现漏水，他们公司再不承担任何责任，跟他没有任何关系。我很不满意。”
邓先生说，装修还在质保期内，而且双方还签了补充办议，这家公司为什么说不负责就不负责呢？就这样，双方一直僵持着。4月10日上午，记者电话联系了装修公司的吁先生。他表示，公司还是倾向于敲掉卫生间门口两块地砖、再填堵漏王的方案。
江西紫服装饰工程有限公司负责人吁先生：“我们认为这个地方当时没有做好，不是说这个方案不可行，而是施工没有做到位。”
吁先生说，如果第二次维修依旧失败，他们再考虑其他办法，然而如果现在按照业主邓先生提出的方案，他们公司的维修成本会增加四五倍，而且还不一定能够彻底解决问题，所以他们公司决定：如果邓先生执意要用他提出的方案，那么接下来公司就不再负责这块的漏水问题。
对此，邓先生认为，现在装修公司考虑的只是维修成本，压根不顾方案是否合理。邓先生告诉记者，接下来他也会向消协反映，争取在市监部门的介入下，尽快解决问题。