米脂男子买来新车发动机故障灯亮了三次,4S店称:偶发性故障

米脂微生活
一个月前  
新车买来两千公里发动机故障灯就亮了起来,4S店都找不到故障原因,车辆行驶到1万公里的时候发动机故障灯已经亮了三次,这让米脂的艾先生郁闷不已。对此,东风悦达起亚榆林金利汽车销售服务有限公司4S店(以下简称“东风悦达起亚金利4S店”)回应,这是偶发性故障。
2020年10月份,艾先生在东风悦达起亚金利4S店看中了起亚K5凯酷小轿车,多方面考虑后他花费了17万多将车辆买下。然而让艾先生没有想到的是,他驾驶四五天之后,发动机故障灯就亮了起来。
“我开车从西安回来的路上突然看到仪表盘上的故障灯亮了,赶紧停在了路边,过了大概有20几分钟发动车辆时故障灯又不亮了。“艾先生回到榆林后立即到4S店查询,但是工作人员也检查不出来,便给艾先生回复:“先开着看。”
2021年2月20日,艾先生发现故障灯再一次亮了起来,因正值春节期间,工作人员告知他收假后在查看。“收假后维修人员检查后称是节气门有问题,新车就出现这样的问题我就投诉市场监督管理局,要求换车。”艾先生告诉华商报-二三里记者,后来4S店协商把车开走,并保证出现故障会第一时间救援。
3月29日,艾先生在米脂县国道行驶的时候,故障灯再次亮起,且车辆坏在了半路上无法动弹。因无法行使,艾先生只能给4S店打电话将车辆拖回4S店,双方将持续就,且一直无法达成一致意见,艾先生向华商报-二三里【小里帮忙】栏目求助。
根据艾先生提供的两张榆林金利汽车维修结算单显示,店方对节气门位置传感以及其他项目进行检查,两次维修给出的结果均为“建议跟踪使用。”
4月3日,华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到东风悦达起亚金利4S店,售后经理张建亮表示,艾先生的车辆属于偶发性故障,不是长时间存在的问题。“这次发生的这个(故障),我们会对前面两次故障进行排查,并和厂家技术员进行沟通,一次性更换节气门和电脑版ECU,但是客户不同意更换。”张建亮表示,客户的心情可以理解,但是车辆真的没有达到换车条件。”来源:二三里(如有侵权,请联系删除)
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