阜新:太平分局建设派出所爱心接力42年凝心聚力再出发

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阜新市公安局太平分局建设派出所位于阜新市太平区西端,地处红树路、振兴路与解放大街的交叉路口,是阜新市太平区政治、经济、文化中心。派出所现辖区面积4.2万平方公里,辖区常驻人口12085户,居民30788人,各类场所700余家。
近年来,建设派出所立足公安主责主业,充分发挥派出所扎根基层、服务基层、管理基层的主力军作用,深入推进优化营商环境各项工作,全面落实公安机关“放管服”改革等护商利企举措,努力打造辖区一流营商环境,从群众、企业关切入手,积极帮助解决实际困难,全力为优化法治化营商环境、推动太平区经济高质量发展保驾护航。
视盲人为亲人,主动承担照顾责任
辽宁省阜新市太平区红树四街有两栋“特殊”的居民楼,因为这两栋楼住着多位盲人朋友,所以被当地人称为“盲人楼”。
从1979年开始,42年来,阜新市公安局太平分局建设派出所的几茬社区民警挥洒爱心、接力帮扶这个困难群体,为他们操持家事、养老送终。
42年,对建设派出所的民警来说意味着什么?意味着黑发变成白发,意味着当年的小伙变老头,更意味着一份责任、一种坚守,意味着一个习惯坚守成一个传统。
派出所领导换了一任又一任,民警换了一茬又一茬,但为残障人员献爱心活动一直传递至今,营造了和谐警民关系。
1979年,民警臧万才接管残障人居住的红树4街。走访中,他看到这片平房区域地面脏、摆放乱、环境差,严重影响了残障人员的生活。于是他经常组织人员帮助打扫卫生,整治周围环境,为残障人员营造舒适干净的生活环境,解决一些实际生活困难。这样一做就是6年,直到臧万才换了工作岗位。
建设派出所把全心全意为人民服务作为根本的工作要求,以保护辖区孤寡老人、残障人员、弱势群体为切入点,组织全所民警竭力为他们服好务,把他们当亲人,进一步密切警民关系,与人民群众建立深厚的感情。
管区民警张振和从臧万才手中接过服务残障人员的接力棒,他每天下管区转,遇见有困难的居民就主动搭一把手,他还拿出了自己的看家本领,利用休息的时间,拎上工具挨家挨户的到盲人楼里剪头发。他把孤寡老人当自己的亲人看,老人张凤仙主动找到他,要把房子过户给他,被他婉言谢绝。
1985年10月,民警师茂宁任辖区管片民警。在走访中师茂宁了解到,居民赵凤海和老伴,无儿无女,非常孤单。师茂宁对两位老人十分同情,主动承担起义务照顾老人的责任,把两位老人当成自己的亲人一样看待,为他们买菜买粮,打扫房间,陪他们聊天。
1995年5月,赵凤海老人去世后,师茂宁和所里的民警一起,主动为老人办理了丧事。知情群众无不为之感动。老人的侄女从外地赶来,知道这些情况后,含着泪说:“我们这些晚辈都没你们做得好,真没法用语言表示感谢了。”赵凤海只是盲人楼里的一户盲人家庭代表,像他们这样的家庭共有11户20余人。建设派出所把照顾他们作为一项内容,不定期组织民警到盲人楼挨家挨户走访慰问,送去生活用品,帮助收拾卫生,照管儿女的学习。
民警师茂宁调离派出所后,民警姜永才担任该社区民警,他接过照顾这些盲人的担子,对他们的生活给予无微不至的关怀。他发现经常有盲人独自摸索外出,就同所里的民警们一道,帮助清理居民楼周围的路障,设立触摸式标识,方便了盲人出行。
用热心献爱心,接力传递关怀温暖
建设派出所成立至今,先后经历了14任所长和教导员。无论班子成员如何调整、民警队伍如何调换,建设派出所始终把照顾辖区残障人员作为所里服务群众的一件重要任务,在历任支部班子和社区民警交替更换时,都要把这项工作作为交接的内容,进行部署安排,延续着爱心传递这个接力棒。无论哪一任所长,离任时都要去看一看这群特殊群体,和他们唠家常,问寒问暖。社区民警更是把这项工作当成提升群众工作能力的实践活动,热心服务,倾注无限热情。
2002年5月,翁少波担任该社区民警,他和所里的其他民警成了去盲人楼的常客。他们给每位老人理发、打扫卫生、清理路障和楼前楼后污水,送生活用品,组织读报,买收音机,买盲杖,带精神病人员就诊寻医问药,时间长了,老人们通过那熟悉的脚步声就能知道是翁少波和民警来看他们了。
为了让盲人们随时准确知道时间,翁少波上网查找盲人用的钟表,并到沈阳五爱市场批发了15块盲人报时电子手表,送到每个盲人手中。2010年的一天,翁少波正忙于在社区为盲人服务,岳父突然病逝,他也没能赶上看岳父最后一眼。
每年的重阳节等节日,建设派出所没有忘记“盲人楼”里的这些残障人员,送去糕点、核桃粉。2021年春节将至,所长刘岩带领新任“盲人楼”社区民警来到盲人家中为盲人送上新年的问候及慰问品并且为其家中打扫卫生挂上春联,虽然盲人们眼睛看不见,但是建设派出所民警忙碌的身影印在盲人心灵的窗户上,盲人被建设派出所四十二年如一日的服务感动的热泪盈眶。同时在慰问中得知盲人李大爷的儿子已患上尿毒症,李大爷一直没有求助任何部门,李大爷觉得作为盲人已经给政府添了很多麻烦,建设派出所得知此情况后立即联系到街道及民政部门,将李大爷儿子的病例送到相关部门,最终通过建设派出所的努力,街道将全额负担李大爷儿子的医疗费用。
如今,关爱“盲人楼”的爱心接力棒又传递到新一代青年民警的手中,他们将赓续建设派出所这一光荣传统,更好地为“盲人楼”的群众服务,让他们享受幸福、品味快乐。
盲人楼所在的阜新市太平区玉龙社区书记说:“在建设派出所的影响下,社区里没有对盲人的嘲笑和冷漠,有的只是暖人的关爱和平等的交流。”
用真心换真情,营造和谐警民关系
多年来,建设派出所党支部“一班人”和民警们把为群众服务当成自觉行动,并把这项爱民实践与开展党员先进性教育、创先争优活动、核心价值观教育、主题实践教育活动等结合起来,义务服务,坚持不懈。
2020年夏季,时至阜新连雨天,建设辖区内有30余户平房,平房始建于上世纪80年代,有的年久失修已经外面下大雨里面下小雨,所长刘岩带领所内民警在社区的配合下在大雨中走访每一户住户,并将险房内的住户全部转移至安全地带,带领全所民警24小时所内备勤,随时准备救援。救援任务结束后,所长刘岩带领所内党员组成党员先锋队来到辖区内与社区工作人员一起打扫卫生、清理垃圾等,刘岩说我要带领建设派出所为建设和谐美丽家园一份力量。
把服务当义务,打造群众满意窗口
“我们不可能永远躺在过去的功劳簿,必须再接再厉”。这是建设派出所全体民警共同的心声。
现如今,他们立足实际、拓宽思路,推行“四类服务”,切实提高服务质量,努力树立公安机关良好形象,积极搭建警民沟通平台,有力推动了和谐警民关系的构建。
温馨服务本着人性化的原则,从规范窗口民警言行举止做起,坚持“一个微笑、一声问候、一套纸笔”的服务态度,为前来办证的群众提供舒适温馨的的环境,并提供咨询、填表、复印等相关业务服务。另外,还在户籍窗口配备了老花镜、放大镜等实用设施,方便老年人办理业务。
透明服务严格落实警务公开制度,将户籍、证明等各类事项办理条件、程序做成流程指南,方便办事群众。在“百万警进千万家“活动中,广泛发放印有服务内容和联系电话的“警民联系卡”和“反诈宣传卡”,为群众办理户籍业务及相关事项咨询提供方便。
爱心服务对办理业务的老人、孕妇、病残人员、学生和路程遥远的居民,实行优先办理和简化手续服务制度,对手续不全的尤其路途遥远的群众,对办理业务需要补齐的手续,采取一次性告知,尽量避免群众跑第二趟。
高效服务面对繁重的业务,窗口服务岗位在严格落实“首问负责制”的基础上,大力推行“休息时间错时办理、简易事项直接办理、重大事项联合办理、特急事项特别办理”等制度,创造性的开展服务工作,基本实现了“当日办结”的承诺,最大限度地方便办事群众,尽量满足群众需要,用实实在在的工作,赢得广大群众对公安机关和民警的理解、信任和支持。坚持以防为主,切实做到“平安不出事”。
变被动为主动,创建优良法治化营商环境
建设派出所紧紧围绕服务振兴发展大局,把营商工作作为第一要务来抓,变被动为主动,担当尽责,为企业的健康发展提供安全、舒心的环境。
在辖区建立1分钟、3分钟、5分钟接处警快速反应机制,对接报的扰乱企业生产经营秩序、侵害企业合法权益等报警、求助,快速受理、快速派警、多警联动、妥善处置。近年来,建设派出所共出动警力400余人次,排除企业各类隐患65处,最大限度为企业生产经营提供良好的治安环境。
2017年末,一家企业员工在下班过程中遭遇车祸将手中公司招标文件的电脑丢失,建设派出所利用五天时间成功将遗失电脑找回,将数千万的经济损失成功挽回。
2021年初,建设派出所成功将来阜投资的企业家遗失在出租车上的手包找回。在服务同时坚持一打开路,近年来,共破获涉企案件10余起,抓获犯罪人员10余人,涉企案件破案率达到90%以上,破获矿务局财物被盗案、电厂财物被盗案、市南供电局电量被盗案及时利和生鲜超市保险柜被盗案等一系列有影响案件,得到了辖区企业的一致好评。
讲奉献做贡献,体现时代精神品质
建设派出所的先进事迹不是偶然的,而是数十年始终坚持的沉积与凝炼。无论在什么年代,他们的先进事迹都代表了一种时代的主旋律。特别是在新时代,建设派出所时刻将“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的法治化营商环境建设贯穿公安工作始终,在这个先进集体身上所折射出的精神品质和奉献精神,具有很强的时代特征和现实意义。
建设派出所自建所以来,在所党支部和全所民警的共同努力下,多次受到上级表彰。1999年至2002年连续四年被省总工会、省精神文明办、省公安厅授予“人民满意单位”称号,2003年至2005年连续三年被省公安厅授予“省级人民满意示范单位”称号,2005年被省委、省政府评为精神文明先进单位和助残先进单位,2011年被省厅评为爱民模范单位,2020年被评为全国一级派出所,被辽宁省公安厅授予枫桥式派出所称号,先后被市公安局授予“优秀共产党员工程”先进单位,被市残联授予“爱心助残先进单位”,多次被评为“先进党支部”,荣获集体荣誉46次,先后有140余人次立功受奖。
未来,建设派出所将在工作中创新思维,拓宽思路,善于谋划,积极作为,不断提升公安机关服务职能水平,永远走在时代的前列。
【来源:阜新市公安局】
版权归原作者所有,向原创致敬
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