“我服务·您满意”!保质保量保春耕,助己助人助创城!

克拉玛依广播电视台
2月前  
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保质保量保春耕,助己助人助创城
春雪消融,天朗气清,克拉玛依各地已陆续开始春耕的准备。作为克拉玛依市农耕油主要供应商,中石油新疆销售有限公司克拉玛依分公司提前筹划,积极部署,为用户提供了一系列优惠政策,全力保障春耕生产。
让利农户 助力春耕
春雪后的第一条信息
“亲爱的农户朋友们,春耕马上就要开始了,小拐加油站已经做好了准备工作,全心全力为大家服务。”人勤春来早,田间地头忙。皑皑的春雪刚刚融化,克拉玛依销售公司小拐加油站站经理曾胜就开始在加油站客户群里发布惠民便民政策及送油车辆信息,全力保障春耕生产。
消息发布后,小拐加油站客户群里立刻就热闹了起来,有的人忙着点赞留言,有的人忙着转发相告,加油站未雨绸缪,服务群众,保障春耕的消息立刻流传开来。回想到当时的情景,客户娄军激动地说:“春耕马上就要开始了,我正在筹划着备点油呢,没想到小拐加油站提前考虑到了,将农耕油送了过来。中国石油加油站质量有保障、价格有优惠,而且还随叫随到、配送到家,服务没得说。”
及时送油 热情服务
加油站迎挑战得口碑
小拐乡周边的连队多、农场多、农户多,且分布较疏散,路线较复杂,给送油工作带来了挑战。技术高超,意志坚强的加油站送油员们“各显神通”,通过汽车导航,寻人问路,请教当地司机等方式,将农户所需的农耕油按时送达。农忙时节,农户们农耕油需求量较大,小拐加油站送油员不辞辛劳,有时一天要送三、四趟油,但无论何时,饱满的精神与热情的服务是送油员们不变的特点。粗略统计,小拐加油站17年来已为农户们送去了近8000吨急需油品,为春耕工作提供保障,也得到了广大农户的认可。
除了送油工作,小拐加油站还积极走访周边农户,了解他们的情况与需求。当了解到农户在春耕期间手套需求量较大时,克拉玛依销售公司积极准备了足量手套,并免费发放到了农户手中。并积极调整了“昆仑好客”便利店的货品,将矿泉水、泡面等物品增加储备,为农户提供方便。
优化服务 回馈社会
积极行动为“创城”加油
自2021年1月以来,克拉玛依销售公司在克拉玛依片区持续开展亮化服务环境,规范服务动作相关活动。“三八”妇女节当日,公司为进站女司机们赠送鲜花,为她们献上节日的祝福;独山子片区组织职业技能竞赛中优秀选手,成立党员示范小分队,逐站开展“一套用语三个推销”现场服务培训,提高员工服务水平,保障用户体验;乌苏片区全体员工学习营销政策,向客户讲透加油卡折扣政策,为春耕用油打好基础;机关党支部组织党员干部“身入一线”开展帮扶,为解决加油站“三堵三乱三多”支招,为提升服务质量、展示克拉玛依市形象上团结协作、奋进努力。
中石油新疆销售有限公司克拉玛依分公司执行董事、经理赵俊明说:“多年来,我们公司认真贯彻市委、市政府和上级公司的工作要求和部署,切实履行国有企业政治责任和社会责任,为当地社会经济发展和人民群众生产生活加好油、服好务。春耕是农民一年的大事。目前,公司加快了柴油资源调配,开通了春耕绿色通道,配置了13辆小油罐车,为农民朋友们服务,为乡村振兴助力。同时,公司利用窗口服务行业这个平台,积极宣传文明城市建设,倡导社会主义核心价值观,为创城加油助力。”
广电全媒体记者:吴星亮 常宇洁
视频制作:西仁
编辑排版:常宇洁
审 核:牛新里 朱树英 寇瑜 魏晓丽
戴口罩,勤洗手,少去人群聚集处。
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