家里添丁本是一件愉快的事情，但是新生儿出生医学证明办理、新生儿入户登记和医疗保险参保登记申办“三件事”让新手爸妈免不了奔波。近日，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序率先全省正式上线，将“三件事”串联成“一件事”，新生儿父母只需点击手机端的小程序，就可线上办理，真正实现数据跑路，免去新手爸妈在医院、公安办证大厅和街道医保办证窗口往返折腾的烦恼。据介绍，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序从2020年4月开始在北京街、大塘街试运行。经过不断完善，近期已在全区18条行政街道社区政务服务中心推广运用。
三证线上联办，不用多地跑
新生儿出生后，最重要的几个证是出生医学证明、户口簿和医保卡。孩子出生后，初为人父、人母的新爸妈在适应新的人生角色的同时，还要操心各种证件的办理，需要多方面收集办证信息、准备或者补齐各种资料，并在工作日请假，往返奔波于医院、公安办证大厅和街道医保办证窗口之间，费尽周章才能办齐孩子的三个重要证件。
“当时这三个证是孩子爸爸去办的，我没有时间。三个证办下来大概也花了一个月吧。”正在越秀区妇幼保健院办事的市民陈小姐对记者说，“对于上班族来说，要专门腾出时间跑到各部门去办理也确实麻烦。”
“办理出生医学证明是有时间限制的，爸爸妈妈必须在那之前就想好宝宝的名字去办理。”市民林小姐说，出生本是喜事，办证成了烦心事。
如今，小程序上线，家长的烦心事也有了解决方法。
“多证联办小程序上线之前，新手爸妈需要提前预约，按照预约时间去相关部门交材料、办理，多地跑动造成了很多麻烦。小程序上线之后他们就不用再特意在工作日请假办理了，也不需要打印复印资料，更不怕漏带材料。”越秀区妇幼保健院儿童保健科主管护师曾秀明说，申请人只需点击手机小程序，按系统提示操作，新生儿办证“三件事”就可以在指尖串联成“一件事”轻松办理，申请审核完成后，证件的申领可以快递形式送达，申请人办证“零”跑动。
只要新生儿拟入户广州市越秀区，“越秀区新生儿线上多证联办”小程序中三证联办不受时间和地点限制，申请人随时随地均可点击办理。
“小程序的使用感非常好，我生完二胎正好是疫情期间，预约办事限制多，老公上班不好安排时间，加上我自己坐月子期间不方便外出，小程序三证联办真的帮了很大忙，”二胎妈妈曾女士说，后来又推荐给了很多朋友，反馈都说很好用。
通过小程序确认签署《出生医学证明首次签发登记表》之后，证明即可通过邮政速递寄到父母手中。“在半年的试运行期间，已累计为拟入户越秀区的119个新生儿家庭办理多证联办服务，得到新手爸爸、新手妈妈的好评。”越秀区卫生健康局局长黄甫初介绍。
程序优化，跨部门数据互通
“越秀区新生儿线上多证联办”使用便捷，办事指引清晰，互动性强。记者登入小程序，界面指引清晰。通过“粤信签”人脸识别之后即可开始办理。
黄甫初介绍，手机端小程序对于身份证、户口本等基本身份信息，可以在系统内实现电子证照调阅，一键核准信息，无需申请人重复提交。申请人也可以登录“广州粤健康”小程序进入多证联办模块办理。父母在联办小程序依次点击“出生医学证明申领”“新生儿入户登记”“新生儿医保参保登记”选项，小程序依次跳转完成出生证、入户登记。
“这次多证联办有两个比较难的地方，一个是跨部门实现数据联通，另一个就是落地推广，让更多的新手爸妈知道多了这一个便捷的方式。”黄甫初举例，入户登记之后，后台会按照居民医保参保的字段要求，自动生成参保人参保信息，推送至街道政务服务中心医保申报多证联办电脑端，从形式上解决了现阶段困扰医疗机构、公安、医保等部门单位间数据流转互通难题。
三证联办也实现了医保参保不见面办理。街道政务服务中心劳保窗口工作人员，将多证联办程序推送的参保人员信息，结合政数部门电子证照信息，录入医保系统完成新生儿医保申办，申办结果最后以短信形式发送至申请人手机完成确认。新生儿医保参保不见面办理，为医保部门数字化政务服务提供了经验参考。
而为了让更多市民知道这一便捷办事方式，越秀区妇幼保健院的工作人员也加强地推。“住院期间是妇幼保健院的护士告诉我有这样一个小程序，还手把手教我使用，真的非常方便。”曾女士说。
“该小程序推广除了给广大群众带来便捷舒适的办证服务体验之外，也破解了医疗卫生、公安、医保部门间数据不互通难题，并推动医保部门实现不见面办理医保申请，提高电子证照使用效率。”黄甫初说。
2020年12月，广州越秀挂牌广东省数字政府改革建设示范区，广州越秀创新打造“越有数”数字政府“一中心三板块”核心体系，构建决策科学化、治理精准化、服务多元化的整体“智”治政府，70项居民服务事项实现“零跑动”指尖办理。“越秀区新生儿线上多证联办”小程序通过电子证照应用，流程优化等方式，让百姓少跑腿，数据多跑路，切实提升群众获得感、幸福感，有力推动了越秀区数字政府建设，为基层治理提供更多有价值的做法和案例。
南方日报记者 马艺天 冯艳丹