齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 姚冲 孙沛翔
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点枣庄融媒中心“3·15壹点维权”专栏开通以来，陆续收到不少市民、壹粉通过齐鲁壹点情报站反映的线索问题。其中不少壹粉报料在餐饮、电信、家电等行业遭遇了一些消费陷阱。
枣庄市民王先生告诉记者，他曾在滕州某手机大卖场遭遇了“免费学习机”，卖场以通过宣传免费赠送学习机，而后“骗取”原价10000元，优惠之后2000多元的学习资料费，导致不明原因的很多家长付款。王先生表示，有家长觉得事后想要退款被拒。王先生称，他们向有关部门反映也没有得到实质性解决。
同样遭遇消费问题的刘女士，也在报料中表明了她的烦恼。刘女士在峄城区某火锅烧烤食材连锁超市办理了一张储值卡，店家宣传此储值卡在枣庄各区（市)店面通用。随后，刘女士在山亭店面消费时被告知不能使用，同时店里也查不到刘女士相关会员信息。而就在刘女士再次来到办卡的峄城店质问时被告知，山亭店和峄城店不是一个老板所以储值卡不能通用。既然不能全店通用，为何店家还要在向其他顾客宣传办卡介绍时，依然强调会员卡在枣庄各区市通用？刘女士认为，店家存在消费信息不实，有消费欺骗的嫌疑。
此外，还有壹粉表示，在进行交易及问题交涉的过程中，遇到了服务大打折扣，吃了“闭门羹”的情况。市民李先生通过热线告诉记者，他办理的手机套餐到期后想办理携号转网业务，通过短信查询得知，如要办理该业务需要拨打移动人工台咨询具体情况，而就在李先生多次拨打10086咨询时，一提到携号转网业务，电话均被挂掉。
对于壹粉反映的这些问题，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将进行探访核实，如情况属实，将协助消费者维护自身合法权益。
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