贵阳息烽的陈先生因为工作的关系
不时需要在外面住酒店
2月27号晚上
他入住了贵阳市白云区的一家酒店
就在他准备入睡时
无意中在枕头下面看到一个东西
把他吓得
睡意全无
陈先生：翻枕头的时候，一条蛇出现了，黄色的，大约有50公分长，当时我已经被吓蒙了，我从来没有遇到过。
从陈先生提供的图片中可以看到
蛇就在床靠内一侧的枕头下面
陈先生赶紧通知酒店前台
随后 一名服务员拿来棍子将这条活蛇挑走
陈先生：喊他们把这个房和押金退了，他说他另外给我换个房，我说我不住了。
出了这样的事
陈先生说什么也不愿意在这住了
由于事发时已经很晚
他要求酒店方
帮他在其他酒店订个价位差不多的房间
然而遭到了拒绝
陈先生：他说这个钱他不拿，当时我打了派出所的电话，说他们不管这个问题，我就打了一个消费（投诉）电话。
最终 酒店方依然只同意
退还陈先生的房费和押金
无奈之下 28号凌晨
陈先生自己换了一家酒店入住
陈先生：我觉得这个事情还是应该说一下，这家酒店打扫卫生这方面存在问题，居然有蛇，住在里面没有什么安全感。
为了进一步了解情况
2月28号中午 记者和陈先生一起
来到了这家位于白云区大山洞附近的南溪酒店
一名服务员告诉记者
那条蛇被他们放到了门口的地下通道附近
目前已不知去向
半个多小时后
酒店的肖经理来到了现场
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：首先要给客户道个歉，希望你理解一下。
肖经理告诉记者 他们酒店位于市区中心
不可能有野生蛇类进入
他们判断 陈先生发现的应该是一条宠物蛇
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：现在很多小朋友、年轻人玩种小宠，所以说的话，这个应该是顾客带进酒店的，我们如果看到，我们是不允许的。我们床是密封的，是不可能躲在床下的，房间这些一打扫完之后很整洁的，通常来说，有什么异物的话还是看得见的。
肖经理表示 出现情况后
他们立即退还了陈先生的房费和押金
但他们不同意承担陈先生另外住店的费用
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：他的要求已经超出了我们的承受范围，所以，也希望他能理解一下。
记者：你觉得你们有没有责任？
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：我们有责任，所以要向他表示抱歉。
采访中 肖经理表示
他担心有另一种可能
会不会有人故意带宠物蛇到酒店
再以此敲诈酒店方索要赔偿
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：我们做酒店的，有很多微信群，包括一些外省的，昨天问到了我们广西的一些朋友，他们说他们也出现了这种情况，而且他们当地还不止出现一次；都是进行一定的赔偿，住房间的免费这些。
记者：我们想看一下聊天记录，他们那边的情况是怎么样的。
南溪酒店白云区大山洞店 经理 肖贤贵：这个还是不太好，不太方便。
关于肖经理所说的“另一种可能”
记者暂时没有查询到相关案例
只查询到一条宠物蛇价格至少都在百元以上
而对于肖经理的说法 陈先生很郁闷
他说自己在这家酒店已经住过很多次
而且当天是他主动报的警
要求更换酒店的房间也就100多元
实在没有故意讹钱的可能
陈先生：我让你们直接帮我订房，钱又不归我，我也没有要你几百几千之类的。
最终 肖经理表示
他们可以给陈先生更换酒店
但陈先生表示
他暂时已经没有入住需求了
陈先生：我也没有什么要求，就希望你们能够多加注意。
肖经理：真的对不起，以后我们会加强相关的管理。
记者：罗欣 唐成雷 编辑：杨蕤嘉
编校：吴瑶 审发：石昌晗
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