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春节过后，本是商家重新开张做生意的好时候，不过，位于江西省鹰潭市欧洲街的三禾爱丁堡儿童摄影店，却依然是铁将军把门。这让不少付了钱还没拿到照片的消费者着急了。
摄影店玻璃门上的春节放假通知上说，2月19号，也就是正月初八上班。可为什么才过去一两天时间，大伙就觉得情况不妙呢？
消费者彭先生：”过年前，他准备搬东西跑路的时候被人发现了，我们到经侦、派出所都调解过。“
原来，这家摄影店春节前不仅早早放了假，还在玻璃门上贴出了“店面招租”的信息。大伙看情况不对，就向公安机关报了案。消费者彭先生说，后来，一位自称是浙江金华三禾摄影有限公司负责人的男子出面，向他们做出了承诺，并写下了一份声明，“照片一定会有，没拍完的我们会继续服务。如果大年初九我们不正常营业，该退的钱由我们三禾集团全部承担。“
然而，2月20日，也就是大年初九，这家三禾爱丁堡儿童摄影店根本没有开业。彭先生告诉记者，此事涉及到的家长有很多，有的预付了钱，小孩还没拍照；有的付了钱拍了照，但照片还没拿到。
根据大家提供的电话，2月20日，记者联系上了浙江金华三禾摄影有限公司自称梅伟伟的负责人。不过对方表示，鹰潭的“三禾爱丁堡”儿童摄影店只是他们的一个加盟店，该店的经营者是梅建平，和他是同村人，现在他也联系不上对方了。梅伟伟还说，他之前向消费者做出承诺，是想在鹰潭保住这个品牌。
浙江金华三禾摄影有限公司负责人梅伟伟：”我们现在不敢处理这个事情，大部分顾客已经和我们客服取得了联系，他们需要照片，也没有无理取闹，我们会把照片发给他们。“
记者试着拨打了与三禾摄影有关的几个电话，发现要么是空号，要么是停机，要么是欠费，鹰潭店的客服电话也是空号。2月21日，记者再次联系梅伟伟，可他却不接电话了。目前，鹰潭市市场监督局已经介入调查。
记者注意到，此前，九江浔阳区市监局甘棠分局曾回应当地媒体，浔阳区三禾爱丁堡儿童摄影店于2020年12月17日注销，经营方为梅伟伟，是个体工商户。目前，九江已有16名消费者投诉三禾爱丁堡儿童摄影店。鹰潭店这边，梅伟伟会按春节前的承诺，妥善解决消费者的问题吗？《都市现场》将继续关注。