1月10日，首个“中国人民警察节”，中共中央宣传部授予福建“漳州110”“时代楷模”称号。
如今，“漳州110”已成为全国公安机关的精神高地，“110”成为了公安机关的金字招牌。
“漳州110”民警建党节宣誓
30年时光飞逝，“漳州110”始终坚守为民初心，服务人民与打击犯罪并重，赢得了群众信赖，被誉为“人民的保护神”。
那么，这支满载荣誉的队伍为啥一直这么牛？他们究竟有何“法宝秘籍”？不多说，自己看——
被抓后，歹徒连声说：“想不到，想不到……”
凌晨，正是人们酣然入睡的时候，也是作恶者窥测出动的时分。
1994年7月4日凌晨4时，一辆从深圳开往厦门的大巴客车里，4个持刀歹徒有恃无恐地洗劫了从睡梦中被惊醒的旅客的钱财。得手后，他们强迫司机停车，匆匆跳下，准备拦车逃窜。
4时25分，“110”报警电话响了。时任“漳州110”副大队长的李铁军带着3名民警驾车驶向大街。从对讲机里，他们得知歹徒就在胜利东环城路，便火速驶往现场。刚到胜利东环城路，报案人就机灵地跑来，指着前面100多米远的路上，紧张地说：“就是那4个人。”
4个歹徒在路上正伺机拦车，猛然看到警车出现在眼前，一下子惊呆了。等他们反应过来，警察已冲上前来。歹徒慌乱地四下逃窜，只见民警吴荣辉和林学勤一个泰山压顶扑过去，一人揪着一个，将歹徒扫倒在地。
“漳州110”民警抓获偷盗嫌疑人
另外两个歹徒见状，吓得狂奔而去。李铁军和吴志坚紧紧追赶。李铁军飞身扑去，揪住歹徒，在剧烈搏斗中一同滚落路边的池塘。李铁军一把扭着歹徒，俩人就在水中扭打起来。
歹徒挣扎着，正巧在水中摸到一块两斤多重的石头，他捞出来砸向李铁军。李铁军一时躲闪不及，被砸中肩膀。歹徒趁机挣脱，爬上岸，向前逃跑。
李铁军不顾肩膀剧痛，大声喊着，“站住！”一边拔出手枪，朝天鸣枪警告。歹徒仍然不停奔跑，想趁夜色昏暗逃脱。李铁军当机立断，举枪向歹徒瞄准。
“嘣”的一声，枪击中歹徒的左小腿，令他一头栽倒在地。吴志坚冲上去，反剪起其双手，将其铐了起来。垂头丧气的歹徒连声说：“想不到，想不到……”
这时，传呼机上显示的时间是4时45分。从接到报警到战斗结束，整个过程才20分钟。
台风“莫兰蒂”来袭，“漳州110”民警接警后迅速前往救灾
“心里面最担心的，就是群众的安全”
“街上有人挥刀，我怕她砍到人，很危险，你们快来！”2020年10月20日，报警电话里，群众焦急的声音传来，打破了指挥中心的平静。“漳州110”三中队队长韩勇明当即指挥梯队分头赶往现场。
入警10年，韩勇明接触的持刀警情并不在少数，但这次的情况比较特殊：案发地位于中山公园，这里商圈集中，人流密集，持刀的危险性也直线提升。
“最好的办法是通过言语谈判的方式让对方冷静下来，不然很容易造成不可估量的后果。”初步拟定了应对方案，韩勇明带领队伍迅速到达现场。
女子神态有异，情绪激动，看上去有精神异常的情况。她手持30厘米长的刀具挥舞，万幸没有人员伤亡。现场的两名“110”民警正在与女子对话，安抚她的情绪。
然而，虽然该女子情绪被初步安抚，却有部分围观群众仍旧逗留在现场，用手机拍摄视频。
“漳州110”民警紧急处置暴力事件
“必须尽快控制住情况。”韩勇明想着，通过队员吸引女子的注意力，他缓缓靠近持刀女子的身旁，突然，女子将刀背至身后。
就是现在！韩勇明抓住这个稍纵即逝的机会，快步走到嫌疑人后方，劈手夺下她的刀，众人一齐上前将女子压倒在地，上手铐带离。
“心里面最担心的，就是群众的安全。”韩勇明告诉记者，穿上了警服，就代表着沉甸甸的责任和使命。
“有事找110，110能帮我们，这是父母从小就告诉我们的道理。”在漳州人民的心里，110这支队伍，代表着群众对于平安的期盼。
“大到惊心动魄的刑事案件，小到送老人回家，一桩桩，一件件，我们都要做好，这是30多年来每一代‘漳州110’人不变的坚守。”韩勇明说。
回家后，他将自己隔离了起来
2020年疫情来势汹汹，彼时有些人在家“闷”得慌，有些人却忙得没空落脚。“漳州110”就有这么一对夫妻因战“疫”需要而无法一起待在家中。
他们原本打算在这段时间享受新婚之乐，却因新冠肺炎疫情的发生而放弃计划。但是他们仍然守望相助，一起“参战”。他们的爱情在这个过程中升华，自己的“小家”更加温馨和睦，我们的“大家”更加温暖团结。他们就是“漳州110”民警赖洲欣和陈瑶。
赖洲欣主动请缨，参与战“疫”
赖洲欣，“漳州110”五中队副中队长，在得知大队需要成立突击队对漳州某疫情收治定点医院进行安保时，他主动请缨，参与其中。每日长达12个小时不停歇的安保工作，严防死守，顶着凌晨的寒风，担着家人的忧虑，坚守防线，杜绝漏洞。赖洲欣在突击队执勤以来，累计核查身份证件21批，劝诫试图进入隔离区的群众16人次，有效维护了病区周边治安秩序。
陈瑶，“漳州110”勤务室民警，负责整个大队200多人的后勤保障工作，每天加班加点，积极主动向上级汇报防抗疫情工作情况以及日常防护基本消耗，目前共争取一次性口罩8500个、防护眼镜480个、防护手套500副、测温仪12把及3批消毒水、医用酒精，并第一时间配发给各个中队，确保路面工作的正常开展，保障一线的防护需求。
身为勤务室民警，陈瑶在疫情期间加班加点，保障一线的防护需求
结束了为期两个月的执勤，为了避免意外感染、传播新冠病毒，赖洲欣回家之后，就找了一间房间将自己隔离起来，不跟家里人过多接触，连消毒衣服都是用自己专用的阳台和洗手盆。
那时候，夫妻俩虽然在同一个单位，但是联系基本上是靠电话和视频，婚礼也因此推迟。在这场没有硝烟的战场上，他们既是夫妻，更是战友！他们为共同的职责使命义无反顾，坚守在各自的工作岗位，把平安留给群众，却把亏欠留给家人。
这场“赛跑”，他们赢了
2020年8月29日，南方的夏季，六点多的天已经亮透，气温还没升起来，赖老像往常一样早起，拎上水壶出门遛弯锻炼身体。但是，他的老伴阿莲没有看见赖老出门的时候，偷偷地往垃圾袋里塞了个药瓶。
气温慢慢地升了上来，阿莲心里渐渐着急了起来：今天出个门怎么这么久，往常都是半个小时就回来了，这眼瞅着都8点了，赶紧打电话给子女一起去找找。
之后，亲朋好友找了赖老晨练常去的几个地方，都不见他踪影；又联系了他在市区的几个老朋友，也均表示没有看到。
“不行！一定出事了！”阿莲的担心在找到赖老塞在枕头底下的字条后，得到了证实——一张遗嘱。看到字条，阿莲一家如晴天霹雳。
听人说，“漳州110”很“灵”。阿莲只得尝试着拨打110求助。“漳州110”图侦队值班民警小王接到这起警情后分析，时间已经过了4个小时，漫无目的上街寻找收效甚微，只能从赖老晨练的路线追寻，争取找到突破。
了解赖老的着装和出门具体时间点后，小王和搭档小罗开始对着屏幕搜索，十分钟后成功在小区门口抓拍到了赖老清晨出门的第一张图片。小王立即通过对讲机通报路面所有执勤梯队，注意巡查。之后，每抓取到一张图片就第一时间将动向通报路面、并告知家属。
“漳州110”图侦队民警开展视频巡逻
时间一分一秒地过去，早晨和煦的暖阳已经变得炙热，电脑屏幕里视频录像开始闪着白光，太阳把整个街面照得发白，隔着屏幕，小王都能感觉到刺眼的阳光扎得人眼睛发疼，家属和路面寻找的兄弟们都等着后台给出赖老最新的活动方向。
可是，小王和小罗，却卡在了九龙大道和迎宾路口。“明明就是往这个方向走过来，为什么就没有？”小王疑惑了，“时间不等人，我们放大了一帧一帧看！”
于是，二人分工，把经过路口的每一个行人都一一回推印证。终于，小罗在离公共视频200米远的公园侧门看到了一个疑似赖老的身影，身形步态和出现的时间非常吻合。
小王立即将信息通报搜索民警和赖老家属。当家属赶到公园门口时，正撞上服了安眠药的赖老颤颤巍巍地从公园内出来。
不知是正午的太阳晒得，还是安眠药的作用，老人家嘴唇发白，意识模糊，额头上豆大的汗珠滑落下来，直接瘫软在了家属身上。家属立即将他送往医院。所幸，赖老身体并无大碍。在这场与安眠药的“赛跑”中，110赢了！
收到家属报平安的消息，“漳州110”民警的心也跟着放了下来，但赖老一家人的心，却被“漳州110”这颗“烈日”照得暖洋洋的。
“这最后的一百米，是关键的一百米”
“这些地图，是我们一步一步‘走’出来的。”在“漳州110”民警小赖看来，这用脚“绘就”社区地图的“笨”办法，是实实在在的好办法。
“漳州110”有一个制胜法宝，那就是警情快速反应。他们始终坚信，到场速度每快一秒，急难险重就远离群众一分。
然而，辖区内小区众多、建设主体多样、管理命名情况复杂。虽然有导航，但是无法精确到小区内的各个楼栋。从小区门口到报警人面前这最后的百米距离，成为横亘在民警出警过程中的一道难题。
“有的小区很大，里面的楼栋数特别多，导航没办法精准定位，一进小区门就蒙了。这最后的一百米，是关键的一百米。”
“漳州110”民警走进社区
如果不熟悉小区里的道路、方位，一方面，会酿成警情处置的末端障碍，例如火灾警情或紧急救援的到场速度受影响，后期处置的难度就会成倍上升；另一方面，也降低群众体验，影响群众的满意度。
2018年9月，“漳州110”“110米跨‘难’”工作小组成立，民警们通过对辖区居民小区进行“人肉”摸底，形成底数清单，着手绘制辖区内的居民小区图。历时一个月，共采集辖区内11个巡区共284个小区信息，绘制示意图284张、标注3291栋楼，详细标明每个小区每栋楼的方位、周边主要道路以及小区大门出入口。
采集备注每个小区的物业、保安负责人信息共计705条。5分钟限时到场率于2019年4月首次突破80%，2020年10月达峰值87.95%，出警速度的提升也为“110快侦”机制的探索打下了坚实的基础。
跟居民的距离近了，心也更近了。队员们深入每一个小区，用脚步丈量民情，以行动联系群众。“看到他们对工作这么尽心尽力，我们住在这里也更安心。”居民们说。
除了查询小区地图，民警还能通过联系每个小区的物业、保安负责人来协助警务工作。一些小区管理人员也主动留下联系方式，表达愿意配合警务工作、加强安全宣传、协助调解纠纷......不知不觉，警民之间的距离被慢慢拉近了。
“一次深夜，我们接到了中骏蓝湾小区的纠纷警情。这个小区是新楼盘，有上百栋楼。如果是以前，只能联系报警人，让他们来带路，现在打开小区图，一目了然。出警速度快，群众满意度就高了。”民警小赖说。
“数”说“漳州110”
110：从1个报警电话号码发展到1支队伍，
发展到人民群众对公安机关信任的符号（号码、队伍、符号）
30：“漳州110”成立至今30周年（1990年-2020年）
48：获得省部级以上表彰奖励48次
0：建队至今零违法违纪
7：1990年5月建队之初，7名民警组成了最早的队伍
240：目前共有240名队员（编制民警120名，编制辅警120名），平均年龄30岁
“漳州110”将始终秉持初心使命，永做“人民的保护神”
4:涌现4名公安英模
24×365:“漳州110”365天24小时全天候勤务模式
20：“漳州110”年均巡逻里程数可以绕地球20圈
256：年均获赠锦旗数
303：日均敬礼数
39000：年均处置警情数
100%：群众对“漳州110”接处警的满意率始终保持100%
10080：“漳州110”限时到场率的自我要求（五分钟到场率80%，十分钟内到场率100%）
一组数据直观反映一支队伍的成绩。
“漳州110”俨然成为漳州人民心中“工作最苦、坏人最怕、百姓最爱、形象最好”的先锋警队，彰显了“以人民为中心，做人民的保护神”为核心内涵的“漳州110”精神，得到了党委政府的充分肯定和人民群众的衷心拥护。（洪凌霄 黄如飞 杨凌怡）