昨天，与归君写了《奋力冲热搜的通化人民，令人心疼》一文。
昨天，通化一位副市长就生活物资配送不及时致歉，当地政府也给出了一些回应和解决措施。
对此，《人民日报》还做了一个【四问通化物资配送问题】，吉林通化市给出了四个答案：
目前通化市粮油菜肉蛋奶等基本生活物资储备充足，不存在短缺现象；
通化装配蔬菜包以市场半价直送家中；
通化计划组织7000多人为封闭小区配送物资；
通化市民可携近期2次核酸阴性证明，报名当志愿者。
那么，对于这四个答案，通化人民怎么看？
我翻了翻《人民日报》下的网友留言，眉头又蹙了起来。
你看，新闻不止来自于发布会，也不止来自于所谓媒体的采访，更多的是来自民间。
有的反映物资仍然不够，有的反映只有蔬菜没有肉蛋奶，有的反映价格太贵，有的反映志愿者超负荷配送……
有位网友重新提了四个更直接的问题：
一：隔离居民家中是否粮油菜肉蛋奶充足？
二：蔬菜配送是否都落实到每家每户？
三：一线在岗的志愿者是否足够充足？
四：大多数居民根本查不到自己核酸检测证明怎么报名参加志愿，报名参加了志愿者的人是否就等于真的能去参加防疫工作？
对照通化市的回应，以及通化人民在回应后的持续反映，我们明显可以看到：
通化市物资储备充足，和居民家中物资储备充足，是两码事，这当中还有很多工作要做。
而通化市的物价上涨，尤其是粮食蔬菜，是可想而知的。价格的变动无非是基于供需关系，没有“封”之前，大街小巷、各大平台都有卖，居民自己去购买或下单就可以。
但是“封”，可能阻断了很多供应链条，在需求不变，甚至增长（因为都要在家做饭，不能外出吃饭）的前提下，涨是一种必然。
但是，现在我们既然看到了通化物资充足的回应，居民收不到物资、收到很贵的物资，就说明“供”的问题不是出在存量上，而是出在配送分发上。
那么，物资能不能统一由车辆运送各小区，然后由小区派出取菜代表，分批按序去领取，从而解决志愿者运力不足的问题？
通化现在遇到的问题，其实去年这个时候的武汉基本都遇到过。
与归君记忆犹新的是，就小区物资配送问题，还火了一位武汉大姐。她在社区群的一通吐槽，引发无数人点赞。
当时武汉的一些经验，可不可以因地制宜地抄一抄？
这不，与归君没费什么心力，就找到一份作业，感觉处处对准了通化人民反映的难点痛点。
这是《湖北日报》2020年2月26日刊发过一篇题为《小区严管后 物资到家最后100米如何打通》的文章。
文章提到，武汉要求形成“下单-配货-运输-接收-到家”的防控闭环。
在这一闭环中，从商超到小区的“主动脉”运输由商超及物流企业完成，相对集中，易于管控。
这里我们可以看到，武汉疫情那么严峻的时候，商超是没停止经营的，商超和物流企业依旧在发挥维持“主动脉”的作用。
利用一切可以利用、应该利用的社会力量，尤其是成建制、组织化的企业力量。
这很重要。
这也是为什么，我看到通化800志愿者负责配送，以及征集机关工作人员配送的时候，我感到心疼。这并不是科学化的专业人做专业事。
好，我们知道了武汉是如何解决把物资送到小区的问题，那么便来看看，武汉是如何再把物资从小区送到居民家中。
上述文章，记者开门见山，上来就拎出了几个关键问题：
集中领取容易造成聚集，送货上门又担心人手不足，超市只卖套餐又无法满足居民个性化需求。
这几个问题和当下通化人民反映的问题，简直一模一样。
那么，武汉是如何解决的呢？
如汉阳磨山社区，市民自觉排成百余米长队领菜，平均每人间隔5米以上。
看看，是可以让市民出门领的。
而且，人家磨山社区联合磨山集团（当地一家企业）组织了50人的团购配送队伍负责保供。
在洪山区丽华苑社区，社区工作人员在团购群中通知，“预定成功的邻居，下午3点在居委会门口排队，扫码有序领取。”工作人员在群里叫号，每次叫10个号。
看看，根本不用让有限的志愿者送货上门。
在洪山区蓝晶绿洲小区，各楼栋选出团购代表，20名业主先后赶来，排队领取，间隔都在2米以上。
另外，像通化现在正在遭遇的问题，武汉的一些小区也遇到过。
比如武昌区中北路岳家嘴社区世纪彩城小区，24小时封控后尝试了各种办法，一直无法在控制人流和需求被投诉。后来确定了一套单元长代买的制度。
……
它山之石，可以攻玉。
以上，是与归君对通化人民的第二弹助力。或许没什么卵用，但我仍将保持关注。
最后还是忍不住对通化人民说一句：英雄的城市人民不好当，但你们的这波表现，我觉得很棒。