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今天“一城好人”的主人公叫张兵，可能每个人身边都能叫出好几个张兵来，但让这个“普通”名字变得“不普通”的，是这个人27年零事故、零投诉、零违章的公交驾驶“三零记录”，没错，他就是第四届湖北省道德模范、荣获第四届全国道德模范提名奖的公交司机，张兵，很可能啊您就曾经坐过他开的那路车，但现在肯定是坐不了了，为什么？
张兵
第四届湖北省道德模范
“我们现在用的是纯电动车和以前的柴油车、燃油车相比，最重要的一点就是油门，轻踩踏板缓加速，坐车子的人也会坐得舒服，纯电动车如果踩重一点，它转速就高，突然间蹿出去车上人站不住。”
1984年加入武汉市公交集团，今年是张兵在这里工作的第37个年头。大多数人认识他，因为他曾经创下过27年安全行车80万公里，运送乘客420万人次，零事故、零投诉、零违章的“三零记录”，并在2013年被评为第四届湖北省道德模范，荣获第四届全国道德模范提名奖。2015年，张兵转岗集团教育培训部，刚刚走出公交车，走进办公室的他，就遇上了一点“难题”。
张兵
第四届湖北省道德模范
“刚开始还是有点不适应，长时间坐办公室会感觉腰疼，因为开车还是有活动的，包括跟别人打打交道，说说话，跟乘客还有互动，在办公室就我和同事两个人，没有什么多的话说。因为我们开车需要的文化知识不需要很多，还有一个不适应就是我转向文字方面很多，一个电脑方面的手艺，也要慢慢地学，做文档做表格，再就是一些教案、PPT，还是学了不少东西。”
也许打字不如很多人快，文档和PPT做得还不够漂亮，但张兵有其他人没有的优势，那就是将近三十年的一线驾驶经验。
张兵
第四届湖北省道德模范
“一线的工作经验确实是对我帮助很大，你要有说服力跟别人，比如不同季节、不同车辆、处理各种不同情况的时候，我一听都知道是怎么回事，对他们越有帮助，我的信心就越足。”
在武汉公交集团第三营运公司，有一个围绕张兵组建的“湖北省技能大师工作室”，工作室的其他成员都是来自一线的公交驾驶员和维修人员。这一沓一沓的文件，是从2015年到现在，张兵和成员们准备各种的培训资料，囊括了节能降耗、文明行车和理论技术、规章制度等各个方面的内容。
张兵
第四届湖北省道德模范
“这个是属于新能源车的维护使用，我们专门邀请新能源车的一个售后服务公司的工程师来跟我们讲，边听边学习。这些是我们线路首席导师每周要做一个笔记，每个星期三完全脱产下来，在线路上对我们的驾驶员进行一个临时的培训。一个星期做一次，一年下记下来的笔记差不多有一两本。”
虽然离开了熟悉的驾驶位，但张兵很快适应了自己的新岗位，这六年多来，接受过张兵培训的公交驾驶员不计其数，他们又各自走上不同的线路，更好地为武汉市民服务。
张兵
第四届湖北省道德模范
“以前我们就是服务一车人，现在我们可以通过跟我们所有的驾驶员的一个技术或者能力的提升，让他们可以服务到更多的乘客，我觉得意义就在这。我希望我们出更多的优秀的公交的人才，延续我们工作室以及我们劳模标兵的团队，而且希望他们走得更高更好，从而激励更多的驾驶员，能够在自己的岗位上做好自己的安全行车，服务乘客的工作，让我们整个公交的服务质量达到一个更高的标准。”
出品丨武汉广播电视台科技生活频道
编辑丨新媒体小组 马敏
记者丨杨蜜