中石油湘潭分公司赤马加油站帮助七旬迷路老人回家

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一个月前  
援助现场。
湖南日报·新湖南客户端1月18日讯(通讯员 谭天啸)1月15日,中石油湘潭分公司赤马加油站员工用心、用情帮助一位七旬迷路老人回到家。
当天10时左右,中石油湘潭分公司赤马加油站当班员工彭仙芝发现一位拄着拐杖的蓝衣老人坐在了加油机旁的加油岛上。她立即仔细观察老人脸色,见无异样,随即上前询问。
通过交流,彭仙芝发现老人有些健忘,说话也颇为含糊,三言两句不能摸清楚状况。等候加油的车辆渐多,另一名营业员陈波上前耐心地与老人交流起来。
一番细问后,该站员工了解到老人姓崇、七十有余,家住在六七公里外的和平村。在交流中,陈波认为这位老人可能患有老年健忘症。起初,陈波以为老人是随着前来加油的车辆进站的,可老人说是自己一个人走来的,走着走着就迷糊了。这点也与加油站视频监控相一致。
陈波尝试劝说老人离开车来车往的加油现场,进店休息,还给老人拿来了矿泉水。但老人不为所动,只是紧握着拐杖呆坐原地,定定地瞅着来往的车辆。陈波随即拨打了正在附近楼盘售卡的该站经理胡清的电话说明情况。
10分钟后,胡清赶回。胡清是一名党龄超过10年的老党员,担任该站经理岗位已超过10年,处理此类事件的经验较为丰富,见老人仍不肯离开加油岛,她一边安抚老人“我们坐这里,还是能看到来加油的车”,一边将老人搀扶到旁边安全的位置进行安置。由于老人说并没带证件和手机,只记得家的大致方向,也不记得家人的联系方式,于是胡清拨打了警方电话。
当天上午11时左右,九华派出所的民警赶到加油站,由民警将老人送回家。13时,胡清再次联系民警,得知警方通过一张银行卡联系上了老人的家人,已将其平安送回家。
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