广州修订老年人优待办法 将优待范围扩大至外地老年人

广东电视周报
2月前  
主办 省老龄办
协办 中国人寿广东省分公司
承办《广东电视周报》老年生活周刊
日前,15届130次广州市政府常务会议审议通过了《广州市老年人优待办法》(以下简称《办法》)。此次修订,最大的变化之一就是将优待范围扩大至外地老年人。此外,《办法》还提出,公共服务在提升信息化、智能化服务水平的同时,应当尊重老年人的行为习惯,保留老年人熟悉的传统服务方式。
常住外埠老年人
可享公共交通减免等优待
经过此次修订,可享受老年人优待办法的包括年满60周岁,具有本市户籍或者持有本市有效居住证的公民。根据此标准,“在本市行政区域内常住外埠老年人”也可享受老年人优待办法,其中包括外省市、港澳台和归国华侨老年人,不包括外国人。
《办法》明确,持本市老年人优待凭证乘坐市内线路公共汽(电)车、过江轮渡、水上巴士和城市轨道交通,享受半价优惠。65周岁以上老年人持本市老年人优待凭证免费享受前款优待。
此次修订后,持广州有效居住证的常住外埠老年人可申领优待卡,享受公共交通减免等优待。
优待凭证拟设两年有效期
据悉,鉴于外埠老人流动性大,广州对本市户籍和非本市户籍老年人申领的老年人优待凭证统一设置2年有效期,并明确由市卫生健康行政主管部门另行制定具体管理办法。
符合本办法规定的老年人可以通过户籍所在地或者居住地的街、镇政务服务中心或者网络服务平台,向区老龄工作机构申领本市老年人优待凭证。区老龄工作机构审核后,报市老龄工作机构统一制发。有效期届满前一个月内,老年人可以通过户籍所在地或者居住地的街(镇)政务服务中心、自助续期终端或者网络服务平台办理续期手续。个人在申领、续期、补办、升级本市老年人优待凭证时,应当提供有效证件,并签署资料真实性承诺书。补办老年人优待凭证期间,因无法享受优待而产生的费用,由老年人自行承担。
《办法》提出,提供虚假资料申领本市老年人优待凭证,或者冒用他人本市老年人优待凭证的,由老龄工作机构停止该老年人优待凭证的优待功能,并依照《广州市公共信用信息管理规定》有关规定纳入失信信息。买卖、伪造、变造老年人优待凭证的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。使用伪造、变造的老年人优待凭证的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
公共服务应保留
老年人熟悉的传统服务方式
如何不让老年人被飞速发展的数字时代抛下?《办法》提出,本市各级人民政府及其有关部门、服务单位应当利用信息化、智能化手段为老年人提供精准、优质服务;提升信息化、智能化服务水平时,应当尊重老年人的行为习惯,保留老年人熟悉的传统服务方式。
同时,鼓励亲友、村(居)民委员会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助。鼓励服务单位、教育机构、养老服务机构、社会组织等通过举办讲座、培训等方式,提升老年人信息化、智能化应用水平。
其中,《办法》提出,医疗机构应当为老年患者预留一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年患者提供就医指导服务。公立医院对持本市老年人优待凭证的老年人应当减收普通门诊诊查费。具体减收标准由市卫生健康行政主管部门另行制定。有条件的医疗机构应当提供老年人家庭病床服务。
(来源:南方报业传媒集团南方+客户端)
健康新时代“银龄安康行动”再出发
2020年8月4日,肇庆市端州区卫生健康局联同中国人寿保险股份有限公司肇庆分公司,顺利完成2020-2021年度“银龄安康行动”的续保工作,由政府出资为全区62790名60周岁以上(含)户籍老年人购买了意外伤害保险。
“银龄安康行动”是落实中央和省市相关文件精神、弘扬中华民族尊老敬老传统美德和推进社会文明与和谐发展的一项重要举措,是发挥商业保险在养老保障中的作用,是应对人口老龄化带来的养老、医疗等方面社会风险,推进养老服务业和现代保险服务业融合发展的客观需要,也是维护和保障老年人权益的重要体现。在2015年、2016年 、2018年和2020年,“银龄安康行动”都被列入市政府十件惠民实事之一。
以“政府显关爱、子女尽孝心、企业献爱心”为主题的“银龄安康行动”是专门为老年朋友量身定做的老年人意外伤害综合保障项目。目前,市、区政府已统一出资为60周岁以上(含)户籍老年人购买了意外伤害保险,为老人家奉献了一份爱心、一份关心,在全社会营造养老、敬老、爱老的良好氛围;中国人寿也已经为此项工作做了充分准备,相应推出了自付费方案,为广大老年朋友提供优质、高效的服务,为老年人撑起了一把健康保护伞。
为更好地推进“银龄安康行动”的发展,中国人寿肇庆分公司成立专业的政策性保险业务服务专员队伍,主动深入到街道、社区开展服务,为广大老人提供了便利的咨询、承保、理赔一站式服务。
保障对象
端州区户籍60周岁(含)以上的老年人(以下简称“被保险人”)。
保障范围
任何时间、任何地点。
保障期间
政府统筹部分:2020年8月4日-2021年8月3日个人出资保障部分:保单生效之日起有效期一年。
政府出资保障项目
单位、个人出资保障项目
注:意外伤害是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。
理赔案例
2020年6月8日,居位于肇庆市端州区城西街道宝月社区的谢阿姨在家不慎摔伤跌倒,致右侧股骨粗隆间粉碎性骨折入院治疗。中国人寿肇庆分公司政保服务专员得知其情况后迅速联系客户办理相关理赔事项。经核查,谢阿姨除政府统筹的意外伤害保障外,还拥有个人出资的200元意外伤害保障方案,中国人寿肇庆分公司结合“银龄安康行动”,为谢阿姨及其家属合计送上理赔金10980.00元,老人及其家属十分感谢政府推出的“银龄安康行动”,减轻了谢阿姨的家庭经济负担,为老人家送去了一份呵护、一份温暖。
(来源:端州区卫健局)
中国人寿广东省分公司
中国人寿保险股份有限公司于2003年6月30日在中国北京注册成立,并分别在纽约、香港和上海三地上市的人寿保险公司。注册资本为人民币282.65亿元。
本公司提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险和健康险等产品与服务。通过长期持续的品牌建设,公司品牌价值和品牌影响力不断提升,中国人寿广东省分公司是中国人寿系统内规模最大的省级分公司之一,也是广东省市场规模最大的寿险公司之一。
中国人寿广东省分公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,依托覆盖全省城乡的服务网络和专业高效的95519客户服务专线,致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。
(本文发布于2021年1月14日出版的第1999期
《广东电视周报》老年生活周刊)
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