核心导读：王先生日前邀请几位朋友到一家“跳跳蛙”火锅店过嘴瘾，却发生了一件恶心的事。快吃完的时候，朋友竟在火锅锅底发现了一只死蟑螂，这让王先生和朋友反胃不已，一场好好的聚餐只能草草收场。文章来源：邵阳城市报民情通道
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图为涉事店家 版权归属原作者
越想越气的他们当场向店方提出了赔偿要求，不想却被店家直接拒绝了，这更让他们气愤不已，便打电话向民情通道求助，要求店方给个说法。
当天王先生和四个朋友酒过三巡，宵夜快吃完了时，眼尖的一个朋友发现跳跳蛙的锅底赫然躺着一只蟑螂，朋友们顿时感到恶心反胃，叫来服务员讨要说法。
图为投诉者向记者反映问题 版权归属原作者
店员表示只能帮忙重新换个菜。“吃出了怎么恶心的东西，你说我们还敢换一盆重新吃吗？”王先生气愤地说。“真的太呕心了，那么大一只蟑螂躺在锅底！”
图为王先生发现的蟑螂 版权归属原作者
王先生告诉记者，快到第二天零时了，店里负责人才赶到饭店，负责人来后的第一句话就是现场没监控，谁知道这个蟑螂哪来的。
图为店内实拍 版权归属原作者
饮食店负责人聂女士表示：对于蟑螂的来源，不排除是不是我店里的，作为商家，我要保护我自己，我肯定不会赔偿的。对于5000元的赔偿金，王先生则表示在警察来了之后店家还威胁当事人，王先生及朋友因此情绪激动。
视频：吓一跳！跳跳蛙火锅“跳”出蟑螂
最终在民情记者与大祥区市场监督管理局工作人员的协调下，店方同意退赔王先生1238元。王先生对此调解结果也表示满意。至此，这起投诉在民情记者和市场监督管理局工作人员的协调下圆满解决。
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