云南网讯（记者 云仲肖）近日，记者获悉，昆明市五华区龙翔街道树牢宗旨意识，用心解决辖区民生事项。用实际行动做到“民有所呼、我有所应”。
协调解决乱堆物料行为 五华区龙翔街道 供图
据悉，龙翔街道网格化管理中心接到群众诉求，有群众反映：“西园北路存在占用道路进行管线施工，将小区门堵了，导致小区的车辆无法正常进出。”龙翔街道网格工作人员接到案件后，仅4分钟就到达群众反映问题地点并与群众取得了联系。现场了解情况后网格工作人员得知，西园北路进行的是市政综合管线提升整治，涉及电力、通信管道的新建与改造工作，因施工需用线路管路材料过多，在堆放过程中对人行道与街道出入口造成了堵塞，存在一定的安全隐患。龙翔街道网格工作人员立即联系了施工单位，协调施工方对管路材料重新进行了规范堆放，前后30分钟就解决了影响群众出行问题，赢得了群众的点赞。
老旧小区污水溢流问题得到处置 五华区龙翔街道 供图
在东风西路297号老旧小区，让居民最头疼的就是地下管网堵塞、污水溢出的问题。居住在五栋的王奶奶介绍，一开始，居民以为是自来水管渗漏，后来发现这水的味道难闻，时间一久，路面与墙角长出了青苔。为尽快疏通该片区域的管道，让居民生活舒心，龙翔街道综合治理中心联系了专业施工队查看，施工人员提出，想要解决问题，就得加嵌一根污水管道，对地下管网进行改造，并对地下管道淤积的污物进行清理。由于缺乏资金，网格工作人员积极协调社区召开居民议事协商会，并向区级部门申请帮助，“社区补助、居民集资、房管优惠”的资金方案敲定，东风西路297号污水溢流问题彻底得到解决。
群众利益无小事，马上就办见作风。随着解决民生事项机制理得越来越顺、作风越来越务实，处理时限还会缩短，在既追求速度和效率同时更追求质量和效果。龙翔街道党工委负责人说：“工作做得到不到位，最终还是要群众说了算。”