湖北大爷因插队未遂,用菜猛砸女收银员,女孩委屈落泪

思想文学会
15天前  
很多人看完这个新闻的第一反应是生气,“这个老头子真坏”,然后骂几句就完事儿了。
我觉得情绪化输出很容易,我只要骂这个老人,说他不好,说他坏人变老了,就很容易拿赞。
比如我可以直接上来就喷,“妈的,很多老年人,就觉得自己就是爷,你们都要给爷伺候好了,否则我一个帽子扣下来,就是你们不尊敬老人,不爱护老人。”
说这些话很容易,可是这样并不解决问题,问题是,它背后所透露出的问题是什么?
是很多老人的个人品德,已经与这个时代的社会规范,脱轨了;
是很多老人的生活习惯,在一些新的社会化服务和规则下落后了;
而相关的社会规训和社会化服务体系还没有跟上。
那么我们该如何去解决和避免这一类事情的发生?
首先肯定是硬件设施要做到位,很多公共场合为什么要装监控,就是方便事后好调查溯源。
所以为什么前些年有那么多老年人去碰瓷,而近些年似乎少了?
因为如果没有第三方在场或者监控拍摄到,就很难证明情况是否属实,而且有的老人就是讹上你了,你有十张口都说不清。
这样说来,很多地方都装了监控,以及很多车主都装了记录仪,确实对老人碰瓷这个行为有限制作用。
那么还有其他类似老人倚老卖老的现象,我们如何去改善呢?
我的理解还是要两手抓,一手做好服务,一手做好教育。
做好服务很好理解,作为消费者,来这里消费,当然有权利要求你提高服务质量,也确实有些超市的收银员服务员的态度差。如果你服务到位了,那么他哪怕再有理由数落你的不是,你也问心无愧。
另外就是,其实很多老人也确实缺乏教育,很多时候的矛盾,可能确实是老人们不知道该怎么做,比如去银行存钱取钱该走什么流程、去做点什么都要好好排队。
很多在我们看来是常识的问题,对于老人们,就要多花一些耐心来介绍和讲解。
这一点,很多就需要子女、社区服务以及相关的社会保障组织,为老人尽可能地提供教育服务,今后也会越来越数字化,我们年轻人很容易地就会掌握新的技术手段和习惯新的生活方式,但是对于老年人来说,就会比较困难,我们也需要为他们提供好的教育,适合他们的教育,让他们跟进这个时代。
那如果有的老人就是不讲道理怎么办?
就比如视频里的这个老人。
肯定不能纵容,不能惯着,他今天想当爷,你让他当了,明天他来还要当爷,他甚至觉得没什么不妥,因为他认为你已经接受了他是爷的这个幻想。
我们需要有基本的尊老爱幼的美德,但是很多事情,该怎么做就怎么做,这是社会正常运行必要的规则,不论年龄大小,都应该遵守。
不是说您今天七老八十了,来超市买菜,我所有的服务都要以您为核心,这对其他的消费者是不公平的。
但如果我作为一个服务员,我看到您七老八十了,颤颤巍巍提着菜找我打包、付款,我肯定会跟其他顾客沟通一下,咱们不急的话就先让一让这位先生可以吗?谢谢!
毕竟七老八十来颤颤巍巍买菜的老人还是少数,能做的,我们肯定尽量做。
但这也不能成为老人们倚老卖老和为老不尊的理由,如果越纵容这样的现象,越用尊老来道德绑架年轻人,只会让年轻人心寒,“这一代老人不行啊”,今后只会更倾向于按规矩办事,人情味就会变少。
人口老龄化的问题是我国正在面临的问题,未来的老同志将会变多。
类似的倚老卖老的现象,可能还会时有发生。
它背后所透露出的核心问题,我在开头就已经说了,就是很多老人在一些社会规则下落后和不适应了。
好在中国人向来是有孝敬长辈的传统的,我们全社会的也有基本的尊老爱幼的风气,国家也早就在积极地出台相关的政策进行应对,2019年11月就颁布了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,这些都是很好的软硬件基础设施。
为了改善和规避一些问题,我们要做的,就是尽可能创造一个对老同志更友好一点的社会。
这种友好不是不讲道理的友好,而是保障他们能够紧跟时代上时代前进的步伐,能够规避倚老卖老的问题,也更能让他们安享幸福的晚年生活。
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