大兴｜礼贤镇坚持“四办”原则 全力做好“接诉即办”

“接诉即办”是党建引领基层治理的有效机制，礼贤镇坚持“四办”原则，推动“接诉即办”工作全面提升。2020年12月，礼贤镇“接诉即办”取得全区排名第一的好成绩，排名环比进步四十名，问题解决率、群众满意率大幅提升。

礼贤镇部署“接诉即办”工作

关口前移 源头办

充分发挥网格化在城市精细化管理中的“探照灯”作用，整合执法队伍，建立片区、联村、行政村、街巷“大、中、小、微”4级网格，每日不间断巡查街头巷尾，主动发现问题，积极协调解决问题，实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”的作用。

礼贤镇“接诉即办”工作人员下村入户

主动排查 提前办

包片领导、包村干部、村级红马甲队伍主动下村入户、深入一线、问需于民，通过“自己查、群众提”的方法，发现问题，提前谋划，精准研判，做到“各自打扫门前雪，内部矛盾内部消化”。

另一方面，在接到群众反映某一类型的问题后，举一反三，主动排查类似问题，力争“小事不出村、大事不出镇”，有效降低诉求量。对群众诉求反映集中的问题，加强规律性研究，以点带面，通过一个诉求解决一类问题，提升基层治理能力和水平。

礼贤镇定期与新航城召开联席会议

吹哨报到 合力办

坚持问题导向和目标导向，充分运用“吹哨报到”机制，发挥行业主管部门优势，实施纵横双向联动，对疑难、重大案件，多部门联合攻关。同时，与新航城建立定期会商机制，每两周召开一次联席会议，加强对重大问题和重大事项的沟通交流，促进相关问题解决。

礼贤镇“接诉即办”快速响应小分队

考核量化 激励办

充分发挥考核“指挥棒”作用，量化考核内容，分解“三率”指标，出台“领导干部、科室负责人、村党支部”涉及各层面的考核办法，将考核结果与干部考核任用直接挂钩。增加此项工作的村级考核比重，着重考核村书记上门率和“三率”综合成绩，将责任压实在村级。对于落实不到位、排名靠后的科室负责人，镇纪委启动问责约谈机制。通过强有力的考核和问责机制倒逼责任落实、工作落实、提升治理能力。

2021年，礼贤镇将进一步增强基层社会治理的主动性和科学性，创新基层社会治理新格局，加强问题预测、预判、预警、预防，提高“未诉先办”的前瞻性，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

内容来自北青社区报大兴版