近年来，济宁市嘉祥县马村镇坚持发展新时代“枫桥经验”，探索信访工作新机制，打造信访矛盾化解“三支队伍”，把群众反映的热点、难点、堵点问题解决在基层，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
网格人员走访，摸排隐患。马村发挥村两委干部、村级网格员、党员熟悉村情民情优势，在每周召开平安周例会分析研判的基础上，安排村网格员不定期入户走访，开展矛盾纠纷隐患摸排化解、安全知识普及等工作。发现矛盾苗头时即时上报、研究分析、及时解决，将风险隐患消灭在萌芽状态。
机关干部带头，分级包保。每个服务区至少有3名科级干部包保，每个村至少有1名机关干部包保，分级负责，责任到人。通过村级网格汇报、民意5来听走访、平安周例会、网络舆情搜索等方式，及时发现、化解、处置信访矛盾、隐患，并将该项工作纳入机关干部年度考核评优项目。
专业人才介入，重点突破。镇里成立重点信访事件处置工作小组，邀请律师、项目专家、心理咨询师及善做群众工作的退休老干部、村红白理事会成员等担任攻坚成员，运用专业手段、从情理法多维度，参与重案、积案化解。（大众报业·大众日报客户端记者 王浩奇 通讯员 鲁哲 报道）