原标题：我的这一年
罗凯婷 白 芸摄
刘伟在工作中。 本报记者 程远州摄
汪继元（右）在村里和贫困户在一起。 受访者供图
四郎志玛（左）和驻村书记根呷在聊天。 受访者供图
赵建峰和他制作的吉他。 本报记者 苏 滨摄
孙康（右一）与外籍员工正在交流。 受访者供图
金丽娜在对基层流调员进行采样培训。 李乐静摄
翻完今天这最后一页日历，2020年就完结了。这一年对每个人而言，过的或许都是“意料之外的生活”。回望这一年，我们度过了怎样的365天？
登临检疫 成了常态
■ 罗凯婷 广州白云机场海关值机处航空器查验二科副科长
我驻守空港卫生检疫防线已经10年。2020年的工作异于往年，每一天的防护登临检疫、“2万+”的运动步数成了常态，从最初的自己“怕”到“不怕”、再到劝慰别人也不要“怕”，口岸新冠疫情防控工作进入常态化。今年我有3个特别的收获。
第一个收获是一张“丑照”。年初新冠肺炎疫情最严峻的时候，大家都超负荷工作。有一天下班摘下护目镜、N95防护口罩，同事惊呼：“罗凯婷你的脸好可怕！”于是给我拍了一张照片。登临检疫是国门最前线，防疫任务很重，要第一时间筛选出高风险旅客。厚厚的防护服、口罩和护目镜长时间不能脱卸，脸上总会勒出深深血痕。现在带得次数多了，脸上破皮好几次，脸皮也就“变厚”了，不像一开始时皮肤有火辣辣的刺痛感。爱美之心人皆有之，虽然“丑照”不美，但是照片忠实记录着海关人坚守一线的付出，我为我是其中一员深深骄傲。
第二个收获，是我参与了“广州疫情防控作业信息化管理系统”的开发建设。当时疫情来袭、入境旅客激增，旅客在不同口岸部门、不同环节手写提交资料、排队缴纳手续费时费力不说，准确度还低。我和同事用十几天时间开发上线了“广州疫情防控作业信息化管理系统”，一举破解疫情防控“人海战术”的困境，实现了入境旅客快速申报的全流程信息化，同时以海关“大数据”为基础，成功推动联防联控部门数据共享、进出境旅客“一码通关”。这是海关防疫工作的一大进步，这一抗疫“广州经验”已向全国海关推广。
第三个收获，是家人对我的支持。6岁的女儿上幼儿园大班，这一年我陪她很少，有时候下班回到家倒头就睡。女儿曾给我看她画的一幅画，题目是“我的妈妈”，纸上歪歪扭扭地写着：“我的妈妈是一名国门卫士，她是我心目中的英雄。”这一年，女儿懂事不少。我亏欠家人，但也自豪，我用自己的实际行动教给女儿责任和坚守的重要。
2020年就要过去了，对我而言，有得也有失。坚守在疫情防控第一线，失去的是自己的时间和家人的陪伴，但守护着大家的平安，何尝不是在守护着自己小家的平安。
公卫管理 即将上线
■ 刘 伟 湖北武汉 华中科技大学同济医院公共卫生科副科长
年底了，万事俱备，只欠东风：等到医院将服务器配齐，我为之奔忙了半年多的公共卫生管理系统便可以投入使用了。这个系统中不少功能设计的灵感来自抗击新冠肺炎疫情的一线战场，我相信它能够让医院以后在应对公共卫生事件时更多一份从容。
突发公共卫生事件向来是医院的大敌。疫情之初，没有人知道我们将要面临的是什么样局面，我们也不知道自己要“捕捉”的病毒具有什么样的特征。
没有标准、没有检测，只能瞎子摸象一般，我们就用最笨的办法一点一点为疑似病例“画像”。在这么多年的工作中，我第一次带上了N95口罩，第一次穿上了防护服，那时候我还没有意识到，这将是之后很长一段时间的常态。
关闭离汉通道之后，发热门诊的就诊量急速上升。随着核酸检测能力的提升，我和4位同事彻底进入了焚膏继晷的“战时状态”。对每一位做核酸检测的发热病人，我们都要甄别信息、明确住址、核实病情，有时甚至需要到发热病区里找到已经上了呼吸机的病人，确认其家庭住址和密切接触人。我们是不上一线的“排爆员”，经我们核实清楚的一个个“雷点”，在社会面的防控中被逐一排除。
那时候，我们往往一伏案就是十几个小时，忙到脑袋都抬不起来。最多的一天，我们面对2000余位需要逐一核实的病患，从早上7时连续工作到第二天凌晨2时，嗓子早已说不出话来，眼睛早已通红肿胀。但是天一亮，工作继续。
从前年开始，我就琢磨着搭建医院公共卫生管理系统的事。今年医院重启此事，我将抗疫中发现的一些亟待弥补的短板提了出来，和团队一点点地完善方案。在新的系统中，我们加强了对病人信息的核实，纳入了人工智能分析模块，为医生上报涉公共卫生的病例提供了更为全面的提示和参考。
未来，我希望这套公共卫生管理系统能够早日上线，更好地为公共卫生保驾护航。
本报记者 程远州整理
辛苦三载 终于脱贫
■ 汪继元 新疆和田墨玉县乌尔其乡霍什阿瓦提村第一书记
“汪书记，乡扶贫办刚打来电话，说咱们村通过墨玉县扶贫开发领导小组验收了！”今年8月23日，村里的扶贫干部第一时间将这个好消息告诉了我。
“太好了！终于完成了组织交给我的任务！”我激动地说。这是我今年听到的最好的消息了。为了这一刻，我和我的工作队队员整整奋斗了3年。
2018年年初，我主动请缨，来和田墨玉县驻村。恶劣的自然环境、松散的村两委班子、巨大的语言障碍、极高的贫困发生率、1800元的村集体年收入……如此落后，怎样才能脱贫？我开始认真思考。
想脱贫，要先找到致贫原因。于是，我带着工作队队员深入到全村家庭，挨家挨户入户走访，详细了解村民们的具体情况。
要想脱贫致富，发展产业、增加就业是关键。于是，我积极协调引进适合妇女工作的企业在村里落户办厂，又筹措资金建设了近2700平方米的夜市，提供了超过300个就业岗位，既解决了我们村妇女的就业难题，还带动了全乡的妇女就业。
同时，我们加强国家通用语言及技能培训。随着可以用普通话交流的村民越来越多，主动外出就业创业的人变多了，观念渐渐由“要我脱贫致富”变为“我要脱贫致富”。经过全村上下的共同努力，252户1206人建档立卡贫困户顺利脱贫，人均年收入由2018年初的7444元增至今年的10341元，村集体收入超过了18万元。
如今的霍什阿瓦提村焕然一新。虽然3年来，我拖着身患心脏病、高血压、糖尿病的身体，将住院治疗时间一推再推，将无数个节假日变成工作日，没有办法陪伴家人，但看着村民的日子一天天变好，村里的水渠越修越长，村里的路越来越宽，村民们的笑容越来越灿烂，我就觉得这一切的付出都是值得的！
窦小锋整理
医疗扶贫 助我脱困
■ 四郎志玛 四川甘孜藏族自治州道孚县荣须荣恩村村民
我今年64岁。2020年2月15日，我们县退出了贫困序列，住上了新民居、喝上了自来水、用上了稳定电，就连生病吃药也有地方为我们埋单。多亏现在的政策好，让我们走出贫困。
在荣须荣恩村，我家是“因病致贫”的典型户。一家六口，我常年生病没有劳动力，两个女儿要照顾家庭无法外出务工，导致整个家庭的生活拮据困难，是医保政策给我们家解除了后顾之忧。
今年8月，在我们村任第一书记的县人民医院护士根呷她姆来家里走访。看见我躺在病榻上，面色蜡黄、极度消瘦，从事过临床工作的她凭经验判断我患有严重的肠道疾病，当即拨通了县医院外科医生代西华的电话，把我的情况告诉了他。经过协调，我住进了县人民医院，被诊断为胰腺癌。省级帮扶医生和本院医务人员给予积极治疗，病情得到控制。这次住院的医疗总费用是24881.95元，其中城乡居民医保统筹基金报销14428.68元，建档立卡贫困户报销1678.15元，城乡居民大病保险报销3744.59元，医疗救治报销1174.71元，合计报销了21026.13元。
“党和政府的医疗保障扶贫政策实在是太好了！以前村民患大病，要么全家致贫，要么放弃治疗。现在医保政策从根本上解决了我们这些穷苦百姓因病致贫返贫问题。我虽然患上了恶性肿瘤，但一定要好好活下去。
如今我的身体状况有所好转，孩子们纷纷外出务工，人均年收入达到7200元，易地搬迁让我们住上了新房。看着家里的日子一天天红火起来，幸福感和获得感油然而生。
胡筱红整理
疫情期间 坚守海外
■ 孙 康 中铁二十局安哥拉国际公司万博事业部业务负责人
2020年是我在安哥拉工作的第三个年头。今年受新冠肺炎疫情影响，身在海外的我忧虑自然不少，但身边也不乏让我深深感动的人和事。
作为一名中国建设者，我和坚守在海外的同事们相濡以沫，共度时艰。经过大家的辛勤劳动，我们承建的安哥拉卡宾达供水项目顺利竣工，为当地60万民众提供健康的自来水。卡宾达供水工程正式送水那天早上，我在西芬布村看到村里上百号人早已簇拥在取水点。头顶水桶的家庭主妇、手捧塑料瓶的孩童看着清洁的自来水喷出的那一刻，每个人脸上都露出开心的笑容。
疫情期间，我们制定了应急预案，成立了防控疫情小组，配备职业医生和专业救护车，安排专人在施工现场进行防疫宣传和职业健康培训，确保防疫措施到位。当时，我还作为一名援建志愿者，和同事们参与了安哥拉万博疫情防控医院建设任务，为当地疫情防控工作贡献了中国力量。
疫情防控万无一失，我们的工程施工也丝毫没有“掉队”。今年，我们承建的奎托中学、卢班戈小学、卡贡达学校等当地民生工程全部按期交付使用。走在街上，当地的民众看到我身穿印有“CR20”（中铁二十局的英文缩写）字样的工作服时，大老远就竖起大拇指：“谢谢您们，中国朋友！”
对我个人来说，2020年最开心的事是在老家买了属于自己的房子。由于身在国外，很多事情只能拜托父母办理，让他们操了很多心。我希望新的一年把新房装修好，让我的小窝更温馨，让我的爱情更圆满；希望我的企业取得更好成绩；希望疫情尽快过去，让我早日回国。
为了流调 不眠不休
■ 金丽娜 北京 海淀区疾控中心传染病地方病控制科主管医师
63页2.5万字！这是今年北京新发地疫情暴发时，我们海淀区流调组为一名新冠核酸检测阳性患者出具的流调报告。在这份报告背后，是30多名流调人员和上百名社区工作者几天几夜的不眠不休。
流调工作是疫情防控的重要环节。回想从7月2日下午2时50分左右接到流调任务，到7月3日早上7时完成初步报告，确认身份、核实轨迹、调取监控、环境采样……流调组工作人员分兵多路，日夜奋战，为的是不漏掉任何一处高危人群。
由于该病例需要回忆的时间将近一个月，期间多次外出，密接者众多；又因舆论影响，她本人情绪较为激动，这些都给流调工作加大了难度。但我们还是克服困难，在短短一天内，初步还原了患者近一个月的行动轨迹，追查到204名密切接触者。随后通过完善其活动轨迹，又排查出311个密切接触者，全部第一时间采取了措施，密接者无一人发病。
回想这一年，留给我们的记忆可以说是惊心动魄、艰难又深刻。作为一名疾控人员，一旦接到任务，就意味着没有周末，没有假期，没有正常下班时间，没有正常睡眠时间，孩子交给老人，电话一响，无论几时都要立即起来工作。这一年，我看到了疾控人默默无闻的付出，体会到了中国人民抗击疫情的决心！
本报记者 贺 勇整理
制造吉他 无怨无悔
■ 赵建峰 贵州正安 娜塔莎乐器制造有限公司负责人
2020年真是颇具挑战性的一年。
年初受疫情影响，公司的发展计划被全盘打乱，吉他营收同比下滑30%左右。但事情也有好的一面：我们迅速调整方案，将吉他质量放在第一位，全力研发自己的品牌，使得整个团队进一步磨合，产品把控更加熟练，下一年的营收保准能翻番。
我们原本计划在今年扩建厂房，扩大产能，提升市场占有率，不料疫情打乱了节奏。为把影响降到最低，需要重新审视公司的发展。几次会商，大家一致认同，做好产品是第一位的，产品过硬意味着高复购率，无论市场如何变化，都能保持竞争力。
于是，我们聚焦产品本身，改进生产工艺，提升整体品质，形成集创意、设计、研发、生产、销售于一体的完整产业链。复产复工后，公司从未停止运转，所有团队专心打磨质量，提升品牌认知，把底子打牢。
目前，公司九成以上的市场分布在国内，除了电商，线下专卖店超过30家，经销商有200多家。正常情况下一年能卖3万把吉他，但受线下琴行关闭近六成的影响，今年只卖出不到2万把，营收不足2000万元。
尽管损失不少，但未来依旧光明。依靠全年的研发沉淀，公司的产能、品质又上了新台阶。我们还积极开拓海外市场，目前在泰国、马来西亚等地均有合作意向。这段时间，我们还跟销售方合计了2021年度的订单，保守估计，营收会在4000万元以上。现在公司有100多名员工，包括不少当地的贫困户。
我希望公司未来能好好发展，既带动更多人增收致富，又要让中国吉他走向世界。
本报记者 汪志球 苏 滨整理（记者 罗凯婷）