“百姓的需求就是我们的工作目标。”地处市区核心位置的广武门街道是我市院落小区发展最早，也是最为集中的区域之一。近年来，随着城市发展速度的加快，广武门街道因起步较早而呈现出了老旧小区占比过大，居民对居住环境迫切需要改善的实际问题。为此，广武门街道以打造“党建五融阵、惠民新广武”特色品牌为抓手，将辖区创建工作与改善人居环境相结合，“软”、“硬”两方面齐下手，使辖区人居环境得到了“质”的提升，赢得居民交口称赞。
据了解，广武门街道辖区共有169个楼院小区，其中2000年前建成小区有140个，老旧小区占比达80%以上。2020年辖区共有17个楼院列为老旧小区改造项目，目前已开工建设9个小区。为使老旧小区改造顺利进行，广武门街道在项目开始之初就将“党建五融阵”中的“融心”引入到项目建设之中，坚持党建+便民服务暖民心，以辖区群众满意为宗旨，构建社区党组织+业主委员会+物业公司+辖区单位“四位一体”的为民服务体系，在摸清群众诉求的基础上，由社区对群众期盼解决的小事实事汇总在社区公开栏和微信群进行发布，并由社区在职党员根据意愿和能力领办，实行一对一服务，形成群众“张嘴”、干部“跑腿”的保姆式服务。同时，街道相关负责人多次现场督促，解决改造中用水、用电问题，社区和施工方给每户居民发放致居民一封信，在楼院内张贴改造问题、改造内容宣传展板，解决了居民对改造的疑虑。
“刚进场的时候很多小区居民多多少少都有些顾虑和情绪，觉得施工开挖堵了小区的路，水电改造会破坏原有的线路，楼体改造使楼道里乱糟糟的，特别是老人孩子进出不方便。对此，街道多次组织工作人员与社区楼院长入户上门宣传，动员楼院业主、邻居积极配合施工。同时，为降低改造过程中对居民带来的不便，街道从施工安全、质量、期限、场地环境保障等方面对施工单位下达了‘死命令’。”施工方负责人表示，正是前期街道、社区对辖区居民大量不厌其烦的工作和保姆式服务，为工程尽早完工提供了极大便利，使工程能够顺利保质的完成，让居民尽早享受到了舒适的居住环境。
在广武门街道所辖的工行家属院内记者看到，原本已显破旧的楼宇和院落经过改造后焕然一新，平整的小区道路、粉刷一新的墙面和整齐划一的门窗让人很难想象到这里曾是一个老旧院落。正在值班的物业工作人员告诉记者，改造前小区的水泥路面基本已全部破损，到处坑坑洼洼，遇到雨雪天气一不小心就会溅一身污水。同时，由于老旧楼体未加装保温层，冬天房间总是不太暖和，小区居民们对此早已怨声载道，物业虽然也做了一些工作，但很难从根本上解决居民的诉求。“如今，通过老旧小区整体改造项目，小区环境变好了，加装保温层后居民屋里也比往年热乎了，居民们进进出出总是会说几句感谢话，我们对小区整体环境的维护也更有信心了。”这位物业工作人员说。
辖区的整体环境离不开施工改造，更离不开日常的治理和维护。为此，广武门街道结合全市创建的有利契机，在明确街道社区属地化管理目标和责任的基础上，不断加强巡查力度，以高标准，严要求，高质量推进辖区整体环境治理，并明确要求各岗位工作人员发现问题及时整改处理，必须做到“轻症不过夜、中症次日结、重症三日毕”。同时，街道全面落实负责任、保进度、包任务、重效果的工作机制，形成了“无缝隙、全覆盖”的责任体系，并针对辖区74个实测点位、全部楼院小区物业及背街小巷，开展“每周一督查，每周一通报”专项行动。对此，广武门街道物管办的负责人告诉记者，针对辖区老旧小区、背街小巷、城市空中“蜘蛛网”等问题，街道结合创文及打造“精致兰州”，开展了“净空行动”和楼顶垃圾清理行动，截至目前，已净化楼体立面和清洗沿街“门店”门头面积达2320平方米。同时，结合每周周末卫生大扫除集中整治了辖区环境卫生，清理了居民楼院废旧家具及垃圾260余吨，粉刷小街巷6条、楼体墙面4000平方米，辖区整体环境得到明显提升。
兰州日报社全媒体记者 李昕 文/图