云南:游客“无理由退货”退款金额超5335万元

中国网
11-20 08:31
中国网11月20日讯 从云南省文化和旅游厅获悉,自2019年5月云南实施游客购物“30天无理由退货”制度以来,至今年10月底,游客申请退货总数1万余件,其中游客撤销3000余件,不予受理700余件,已办理退货7000余件,涉及退款金额超5335万元。
目前,云南省16个州市已设立123个游客购物退货监理中心、130个游客退货中心服务点,并筹集退货垫付金1707万元,用于退货先行垫付。云南省已初步形成“政府指导推进、平台管理调度、线上线下受理、高效便捷办理”的游客购物“30天无理由退货”工作机制,游客满意度持续提升。
(伍策 楠雪)
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