西安客运段:爱心守护 送子归家

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央广网西安11月13日消息(记者刘涛 通讯员雒昆 马慧)“马车长,你好!现在急需寻找你车2车9号座位旅客张鑫(化名)。”凌晨时分,K448次列车长马慧的手机突然响起,接通后,里面传来了西安客运段指挥中心值班人员急促的声音。一名成年男性旅客无故离家,家人无法与他取得联系,只知道他坐上了西安开往深圳的K448次列车,便通过客运段的指挥中心与列车长取得了联系。
此时,列车正运行在赣州至龙川间,列车长马慧和值班乘警郑翔宇立刻前往硬座2号车厢,很快便锁定了坐在9号座位上的一名男性青年,核实了身份后,把他请到了9号餐车。
“渴不渴?来杯水吧?”因在电话中,男子的家人告诉马车长,张鑫的精神异于常人,马慧一边和蔼地与张鑫交谈,一边观察他的反应。
“没带杯子,我一天都没喝水了!”张鑫小声说到。
一连喝了4杯水,吃完列车上提供的盒饭后,张鑫终于打开了话匣子。原来,从小在陕北长大的他没见过大海,网友给他买了张车票,告诉他来东莞东带他去看海,他也没给家人说,就偷偷带着身份证上了车,手机也玩得没电关机了,自然无法与家人联系。
听到是这样的情况,马慧用手机打开视频让张鑫和父亲进行了通话,虽然家人反复劝他尽快回家,但张鑫只是反复说:“我想去东莞看大海,陕北没有,我不回去。”
张鑫父亲告诉马车长他已在当地报警,但被告知没接到警情通报,不能接这孩子。张鑫父亲很着急,怕张鑫下车后再次跟孩子失联,再三请求列车长给予帮助,好好劝导孩子不要下车,带张鑫返回西安。列车到达东莞东的时间是3点45分,眼看就要到了,列车长马慧耐心的劝导,终于在到达东莞东站时,张鑫答应不再坚持下车,随车返回西安。
返回的路上,马车长安排好张鑫的食宿,随时跟张鑫的父亲保持联系,告知张鑫的情况,让家人放心。
K447次列车返回西安站,当张鑫的父亲从车长手中接过儿子后,心里的石头终于落了地。
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