邵东农商银行被投诉!回复来了……

这里是邵东
4月前  
近日,邵东农商银行的某位客户对于该行年费的扣费规则存在质疑,于是对该行进行了投诉。农商银行在获悉客户投诉后立即对相关问题进行了核查,并快速给予了回复。具体内容如下:
客户投诉:
农商银行卡号,为什么收年费30元,请为百姓查一下,一张卡,为民免费吗?一般也只收1元的年费,希望政府办事,能改决。在疫情防控下,国家不补贴,反而扣款,开户行,邵东县农商总行,百富广场旁边。
尊敬的客户,您好!
首先,感谢您对邵东农商银行一直以来给予的关心和支持。10月30日,在得知您的投诉事情后,我行领导高度重视,迅速组织力量进行核实。据查,2014年10月3日,您在简家陇农商银行办理了借记卡业务,2018-2020年均未扣足借记卡卡年费(每年10元,收费标准见附件)。10月30日,您账户有业务发生,系统默认有三年未扣借记卡卡年费,故一次性扣除借记卡卡年费30元。通过此次事件,反映了我行金融知识宣讲活动开展不到位,今后,我行将进一步强化金融知识宣传力度,竭诚为您和广大客户提供优质的金融服务。
湖南邵东农村商业银行股份有限公司
分享好友
分享好友
—— 分享新闻,还能获得积分兑换好礼哦 ——
更多精彩内容进入 [财经频道]