近日，南宁市澳华花园小区业主廖女士反映，最近她家两个月的用水量暴涨至近4000吨，产生1.6万余元的“天价”水费。
“平时每两个月抄一次表，水费也就七八十元。9月11日，我突然接到小区物业人员的电话，说我家用水异常，水费要交一万多元，吓了一大跳。”15日，廖女士向记者出示的水费账单显示，7月11日抄表用水量为30吨，水费80.7元；而9月11日抄表用水量为3982吨，水费为16369元。
她称，抄表人员初步检查发现，有可能系连接水表的地下水管漏水，导致用水量猛增。
16日，记者来到该小区看见，廖女士家的水表装在楼下，一打开水阀，附近下水道井盖边沿便冒出水流。但廖女士还称，她家中自来水水压未感觉到异常。
据小区物管介绍，小区已完成一户一表改造，住户用水量由水务公司人员抄表，所产生的水费问题，应由住户与水务公司协商。但廖女士认为，若物管加强巡查，提早发现漏水异常，就不会产生如此大的浪费。
就水费收取问题，广西绿城水务股份有限公司相关人员表示——
据核实，9月11日上午，公司抄表员在例行抄表时发现该廖女士家的水表指针一直飞快转动，水量异常增多。
现场查看发现，澳华花园表后有一段暗埋的水管，疑似该户的表后管道漏水导致水量异常。抄表员当即关闭表后阀，水表停止转动。随后，抄表员通过小区物管联系上用户并告知水表行度有异常。
“按照《城镇供水条例》等相关法规规定，表后管道的维护管理由用户自行负责，表后管道的漏损应当由用户承担。
对于用水异常的用户，水务公司可否及时进行预警？
上述相关人员表示——
表后的管道检查维护主要还是要依靠用户自己。公司抄表员在例行抄表发现异常情况时，会第一时间关闭表后阀门并通知用户，以减少用户的损失及水资源的浪费。
同时建议，若家中长时间无人居住，最好把自来水总阀关闭，避免出现表后管道长时间漏水产生巨额水费的情况。
来源丨南国早报记者 蒋文跃
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