穆家镇扎实开展信访事项首办责任制推进“最多访一次”试点工作

穆家镇作为我县开展信访事项首办责任制推进“最多访一次”工作试点乡镇,自5月以来,外学枫桥经验,内学桓仁成果,高起点、早布局、重实效,试点工作取得明显成果。

穆家镇党委、政府高度重视试点工作,多次召开会议专题研究部署,制定了《穆家镇关于对信访事项实行首办责任制推进“最多访一次的工作办法》。同时成立了工作领导小组,下设办公室具体负责组织、指导镇、村具体工作。

该镇在原有基础上,设立专用信访接待室,并投资1万元余元配备了电脑、打印机、电子屏幕、档案柜、办公桌椅等办公设施,工作环境全面改善提高。

同时穆家镇先后制定了《上访人须知》、《信访接待室文明接待守则》、《穆家镇信访工作流程》、《穆家镇信访档案管理办法》等规章制度,并向上访群众公开信访程序,让上访群众全面了解信访事项从接待到办理的程序和时限,减少了上访人往返次数,真正实现了“最多访一次”的工作目标。

穆家镇自开展试点工作以来,真正将全镇的信访工作同信访事项首办责任制推进“最多访一次”工作相结合,转变了思路、更新了模式、提高了效率,切实将信访矛盾解决在当地,化解在基层,实现了小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交的工作目标。

通讯员 | 崔旭 高霞