发动机故障!君越新车开一个月突熄火,盛世别克:没达到换车条件

西部民声
07-13 16:03
“车买回来才一个月多,行驶途中突然熄火。”7月13日,市民李女士向华商报-二三里反映,5月22日她在陕西华兴盛世汽车贸易有限公司别克4S店(以下简称“盛世别克4S店”)购买了一辆别克君越轿车。然而新车仅开了一个月后,行驶中突然就熄火了,仪表盘显示“发动机动力不足”。
据李女士介绍,5月22日他在盛世别克4S店花费19万多,购买了一辆别克君越轿车,然而在6月28日,车辆在行驶途中突然熄火。“我是一新手司机,当时熄火后都不知道该怎么办,当时车里还坐着老人和小孩,幸亏没有肇事,不然后果不堪设想。”李女士实在想不通,行驶里程不到1000公里的车为何会中途熄火?
车辆熄火后无法再次启动,李女士无奈之下和盛世别克4S店取得联系,因车辆不能挂空挡,工作人员只能将车拖回4S店。李女士告诉华商报记者,工作人员告知她发动机四个缸其中有两个缸没有缸压,其他两缸也是缸压较低,没有达到标准缸压。
眼看着买来的新车才开了一个多月就出现这样的情况,李女士非常闹心,与4S店交涉希望换车,但是4S店和厂家给的答复是按照三包法规定不能换车,无奈之下,李女士将情况反映给了榆林市市场监督管理局,希望监管部门介入处理此事。
7月13日,华商报记者联系陕西华兴盛世汽车贸易有限公司别克4S店总经理韩鑫,他表示这个事情他知道,事情发生后他就积极与厂家沟通促进问题的解决。“厂家给出的方案是按照‘三包’法更换发动机总成,因为按照‘三包’法规定,这个还没有达到换车条件。”韩鑫表示,但是客户希望换车,不允许维修发动机,他们还给客户提供了代步车,目前4S店和厂家正在解决中。
来源:二三里
榆林