掌上春城讯 原本想着买一套精装修的房子，省时省事，没想到房子刚到手就出现了各种质量问题，多次反映问题，却迟迟没有得到解决。近日，新房子的装修问题让马女士很是无奈。 此前，马女士在昆明市保利大家小区购买了一套精装修的房子，按照合同约定，对方应在2019年12月31日前完成交房。马女士说，去年11月份，马女士接到了接房电话。“当时有一个人跟我们去接房，我也不知道该怎么接。他说‘你看嘛，有什么问题你跟我说，我给你记录下来，帮你解决就可以了’。检查的过程中，我确实发现了几处问题。”入户门有凹陷在马女士家入户门的门把手一侧，能看到几处不算明显的凹陷。马女士说，这已是修补后的样子了。接房时，她发现门上有几处凹陷，摸上去不平整，门框上有明显摩擦的痕迹，便要求重新换一道门，对方答应等过年以后有了材料就换新的门。入户门上有少许凹陷马女士回忆，去年12月，反映的问题没有得到解决，就找到了物业。“物业说让我把问题反映给我们这栋楼的大堂管家，由大堂管家跟施工方对接解决。”从去年到现在，马女士所在的楼栋换了3个大堂管家，她向每一位大堂管家反映过这个问题，但处理的结果仍然让她觉得不满意。“之前答应我的换新门，但后来又说重新修一下，喷上漆就可以了，现在的门就是他们找人来修过喷过漆以后的，摸着还是有一些凹进去的地方，心里觉得不太舒服。”打错的筒灯孔打错筒灯留下的印子一进门的屋顶上，筒灯的旁边还有一个圆圆的印子，周围部分存在一定程度的破损。马女士说，这是之前装筒灯时，位置打错了留下的印子。“这个问题从接房就反映到现在，大堂管家也带人来看了，第一次带来的人说修复不了，如果再重新填补，墙面的颜色会跟之前的不一样。之后来的人登记了情况，让我等着他们来修，之后就不了了之了。”厨房和卫生间瓷砖空鼓卫生间标记的需要重新做的空鼓走进马女士家的卫生间，四周贴着的瓷砖上大多都被黑色马克笔打上了标记，而在厨房，也有两块瓷砖上被打上了同样的标记。马女士说，今年5月初，联系了第三位大堂管家以后，大堂管家带来的施工方工作人员做下的记号。“接房的时候，我用手敲了这些砖，发现它们响的声音不一样，马桶背后这几块砖敲上去感觉是实的，但其它地方有空响，当时也向他们说了这个情况。他们说不是空鼓，判断是不是空鼓得用专业的金属工具来敲，用手是敲不出来的。但是第三个大堂管家带来的工作人员说，这些都是空鼓，需要拆了重做。并且跟我说第二个星期就会来处理，可是等了一个月了，还是没人来解决。”卫生间破损的瓷砖“前几天，我看到有一块砖鼓了起来，用手一扣表面上那一层就脱落了，地下就是薄薄的一层，感觉不像是瓷砖，现在扣不出来了。”说着，马女士用手扣了扣之前脱落的部分，能听到清脆的响声。走出卫生间的时候，马女士用脚踩了踩门外的地板，能看到地板在轻微浮动。厨房标记需要重新做的空鼓马女士无奈地说，这之后，也联系过大堂管家，对方回应称只能把问题反映给施工工头，但是现在施工工头也做不了，只能承包给第三方来做，“他就让我慢慢等。从一开始到现在，我已经联系了三任大堂管家，但是事情还是没有解决。本来想着省事买个精装修，装好了就搬进来，没想到却搞出这么多麻烦事。”卫生间墙壁瓷砖之间的裂缝物业回应正在监督协调施工方整改针对马女士反映的情况，春城晚报-开屏新闻记者联系到分管该栋楼的大堂管家。对方回复称，保利大家一共有7栋，除了马女士，不少业主家里也出现了类似问题，他们已经将每一户的情况进行了统一登记，并把钥匙给了施工方，由施工方逐户进行处理。“可能是还没有轮到她家吧，施工方正在处理中。”下午，记者来到了保利物业中心进行了询问。工作人员称，马女士房屋出现的问题是在两年质保期内，应由开发商承担责任，目前，物业也在监督催促开发商进行整改，“我们每一栋楼都配备了一个大堂经理，大堂经理相当于是业主跟开发商之间沟通的一个桥梁，业主把问题反映给大堂经理，大堂经理再向项目经理汇报，并向开发商开出问题整改单，他们整改完之后再交给物业，物业核实房屋问题得到解决以后，再进行消单。这次出现的问题确实比较多，我们也开了整改单给他们，从3月5日以后开始就陆续进行整改了。”工作人员说，因为每户房屋是由5家不同的施工方进行装修，而每家施工方只负责整改自己范围内的问题，进度比较慢，现在物业协调请了第三方施工队统一进行整改，进度快了很多，目前已经有一半的房屋完成了整改，物业也会监督施工方尽快完成整改。来源：春城晚报-开屏新闻 记者：杨露责编：杨芮编审：杨艳终审：李严