民警次仁朗珠:群众信赖的“调解官”

民警次仁朗珠: 群众信赖的“调解官” 本报记者 万靖 图为次仁朗珠(左一)在调解村民间产生的债务纠纷。万靖 摄

五月的羌塘,夹杂着初春的生机和严冬的气息,渐渐泛绿的群山总被不经意间飘洒的雪花“白了头”,暖阳下嬉戏的牛羊也会因突然掉落的冰雹而愣神。

迎着多变的天气,记者一行驱车来到巴青县江绵乡派出所荣青警务室。

“我刚去村民家里走了一圈,你们快坐。”警务室负责人次仁朗珠随意拍打了几下身上的雨雪,边递上茶水边说,“村民即将上山采挖虫草了,这几天我们都会不定时地到村民家里,给他们讲解虫草采挖期间应遵循的政策、纪律,避免不必要的矛盾纠纷产生。”

2016年底,荣青警务室正式成立,海拔4300米,属于村级警务室,下辖5个行政村,处于巴青、昌都及青海区域交接处,是从省道301线和夏日拉山路进入西藏的必经之地。

“2017年3月,我调来警务室,当时这边的情况挺复杂的,老百姓法律意识淡薄,村委会主任在管理村里事务时也会遇到很多问题。”次仁朗珠回忆道,他来村里的第一天,就看到3位村民和村委会主任在村委会办公室产生争执,场面混乱。在了解矛盾发生的原因后,次仁朗珠将这3位村民叫到一旁,晓之以理、动之以情地讲解了评选贫困户的标准,矛盾第一时间得到了解决。

“其实很多矛盾产生的根本原因是大家理论知识上的欠缺,只要慢慢宣传教育,村民懂得多了,矛盾就少了。”为了让村民更好地掌握受教内容,次仁朗珠决定入户宣讲。2017年,他走遍了辖区所有村民家,“现在,没有一个人是我不认识的。”次仁朗珠面露喜色地说道。

在与村民的交往中,次仁朗珠总会把握一个度,也总是这样教导警务室的其他3名干警:“为民服务是我们的宗旨,在构建和谐的警民关系时,也要注意和村民交往的分寸,对所有村民一视同仁,不能因为与个别村民私下交往密切,让其他村民误解而影响工作的开展,处理问题始终要不偏不倚。”在工作期间,一顿饭也不曾在村民家吃过的次仁朗珠,被村民称为“‘熟’不透的次仁朗珠”,但这丝毫没有减少他们对次仁朗珠的信赖。

“我们村虽说都是一般的纠纷,但是只要有他,没有解决不了的问题,我们都信他。”尼普庆村党支部书记贡嘎说道。

“因为特殊的地理位置、自然环境,原来这里的草场纠纷、债务纠纷、婚姻纠纷比较普遍,但是现在越来越少了。2017年,共调解矛盾纠纷27起,2018年共调解19起,2019年共调解13起。”次仁朗珠拿出自己的黑色笔记本,上面用藏汉文字记录着每天的工作情况,“今年以来,共调解2起矛盾纠纷。大家的法律意识增强了,各类矛盾纠纷发生的频率也降低了。”