三门峡邮政：“绿衣战士”扛起“国家队”担当

文/本报记者李博 图/通讯员兰玲

市邮政分公司两辆满载药品的邮政大货车准备启程前往武汉。

紧急开通“三门峡—武汉”防疫救援物资专线，提供“四不中断”“四免费办”服务，主动承担学生教材运输配送工作，为多个乡镇配送复合肥和种子……

新冠肺炎疫情发生后，中国邮政集团有限公司三门峡市分公司（以下简称“市邮政分公司”）作为行业“国家队”，认真践行“人民邮政为人民”的初心使命，主动肩负社会责任，坚持投递服务不间断，确保特殊时期邮政寄递渠道畅通。一辆辆忙碌穿梭的邮车、一个个奔波投递的“绿衣使者”，在与时间赛跑中进行着一次次投递，传递着各种防疫和群众所需的物资，也传递着三门峡邮政人浓浓的爱。

开通医疗防疫物资运送专线邮路

特殊时期，寄递通道就是“生命通道”。

2月20日，市邮政分公司接到一个特殊的紧急任务：亚宝药业有限公司要向武汉新冠肺炎防控指挥部特别指定的两家应急医疗物资采购配送单位——九州通医药集团股份有限公司和华润湖北医药有限公司运送丁桂儿脐贴、三黄片、小儿化痰颗粒、牛黄解毒片等紧缺药品2415件。

特殊时期的紧急物资事关生命保障问题，市邮政分公司第一时间回复：“全力以赴，保证圆满完成任务。”

在向河南省分公司汇报后，市邮政分公司立即组建专项服务团队，开辟“三门峡—武汉”直达寄递专线，在网上办理“疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证”，调配运输车辆和邮车驾驶员。市寄递事业部王选江、汪新卢主动请战报名参加这项紧急运输任务。

2月25日18时20分，经过全面消杀的邮运专车从市邮政处理中心出发，驶向亚宝药业有限公司物流中心。经过近3个小时的忙碌装运后，21时，药品物资全部装车完毕。21时30分，三门峡邮政首开直运武汉防疫物资专车从亚宝药业有限公司物流中心启程驶向湖北武汉，车头前方“国家需邮政在”的横幅格外醒目。

26日12时55分，经过15个小时800余公里的星夜兼程，邮政专车顺利运抵武汉。满载的药品在九州通医药集团股份有限公司物流中心和华润湖北医药有限公司物流中心入库，而后转运到前线医务人员手中，为打赢疫情防控阻击战提供保障。

自1月25日农历大年初一起，市邮政分公司开通防疫物资运输“绿色通道”，对寄往武汉等重点疫区的防疫物资提供全程免费配送服务，全力做好医疗防疫物资运送保障工作，共收寄（承运）湖北方向防疫物资6000余件，以紧缺的口罩和药品为主。

“四不中断”“四免费办”服务确保寄递畅通

疫情防控期间，市邮政分公司严格落实“四不中断”“四免费办”服务，即网点服务不中断、机要通信不中断、揽投服务不中断、在线服务不中断，救援物资免费送、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇。公司在确保员工生命安全和身体健康的基础上，加强网运生产组织，通过调整频次、合理排班等方式保证邮政网点和揽投部正常营业，邮件处理人员、邮运车辆24小时轮岗值班，随到、随卸、随分、随走，并安排专人为邮运生产车辆全部办理了通行证，全力保障邮件运输工作，确保邮政寄递渠道畅通。

疫情严重时期，广大居民纷纷选择网上购买物品。由于所有小区实行封闭管理，包裹投递难度越来越大，但三门峡邮政人每天都要严格对邮件消毒后进行分拣，每件邮件都通过电话联系约定投递方式，及时投递到用户手中。2月3日16时30分，揽投员杜建和接到一位用户的电话，计划往信阳寄递50件84消毒液。接到电话后，投递一部第一时间组织人员和车辆将货物拉回，按要求进行消毒、封装、打印粘贴面单，终于赶在17时30分交班前把邮件发走。投递一班班长贠春红说：“面对疫情我们也怕，但决不能退缩，这是我们的责任担当，因为我们是行业‘国家队’。”

三门峡市网路运营中心的邮运司机从除夕开始，每天坚持出车，连续奋战，全力保障应急物资的运输。因疫情防控实施道路管制措施，三门峡至各县（市、区）的邮运车辆进出受阻，网路运营中心及时联系各疫情防控指挥中心，汇报机要通信、党报党刊、民众购买疫情防控物品等用邮需求和干线车辆运行困难等情况。经多次沟通协调后，允许邮车通过备案登记方式排队出入，切实解决疫情防控期间邮政车辆的通行问题。

疫情防控期间，市邮政分公司200多个揽投员、84处营业网点人员坚守岗位，主动承担行业“国家队”的责任和担当。截至3月底，全市进出口邮件总量328万件，进出口量单日最高峰值达61940件。

履行社会责任全力服务广大民众

市邮政分公司在认真履行邮政普遍服务和特殊服务义务的同时，还积极履行央企责任担当，全力配合疫情防控各项工作，积极服务广大民众，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

疫情防控阻击战打响后，因小区封闭，广大群众生活不便，市邮政分公司积极开展同城药品、食品、蔬菜、草莓等配送服务，让老百姓体验到了优质便捷的邮政便民服务。该公司还充分发挥邮政农村电商配送服务优势，优选米、面、油、洗洁精、洗衣液等各类生活用品，为各乡镇开展专项配送服务，得到村民的一致称赞。

受疫情影响，全市各学校延迟开学时间。三门峡市、县邮政企业充分发挥业务协同优势，主动服务“停课不停学”，与各中小学联系对接，了解教材配送需求，反复研讨制定科学合理的寄递、配送服务方案。在经过线上下单、线下配送，采取封装前消毒、无接触配送、当面“二次消毒”等措施，克服学生居住分散、道路通行不便的困难，及时将教材教辅送到学生手中，为学校解决了燃眉之急。据统计，该公司共为学生配送教材2.2万册、模拟试卷10余万张。

该公司还提供病例邮寄服务，协助三门峡市中心医院、黄河三门峡医院邮寄病例223份。

全市邮政金融网点均开通“绿色通道”，利用邮政汇兑服务免费办理向中国红十字总会和中华慈善总会的捐款，采取切实有效的措施，理顺工作流程，确保金融“绿色通道”畅通有效。

我市中小企业陆续复工后，2月17日，市邮政分公司先后为二仙坡果业、灵宝寺河有关果业对外发寄苹果1155件。近期，市邮政分公司还依托遍布城乡的邮政网点、优惠购站点，主动与企业、农户、商户对接，打通“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通渠道的“最后一公里”，助力地方经济发展。

为满足春耕生产农资需求，市邮政分公司通过“线上预订+线下配送”方式，累计为59个乡镇配送复合肥550余吨、种子20余吨，实现了乡镇配送全覆盖，确保春耕春播顺利进行，受到广大农户的好评。

三门峡邮政人还充分发挥党员先锋模范带头作用，踊跃参加防疫志愿服务活动，严格落实防疫指挥部统一部署要求。自1月31日开始，先后有100多名党员志愿者不分昼夜、不畏严寒，扎根老旧小区，认真履行好分包区域疫情防控工作职责，扎实做好联防联控，冲锋在疫情防控第一线。为表达对武汉的支援，全市邮政企业广大党员自愿捐款、奉献爱心，截至3月4日，全市邮政企业310名党员自发捐款2.8万元。

在这场没有硝烟的战役中，三门峡邮政人主动担当，积极作为，为支援武汉抗击疫情，为全市老百姓配送生产生活资料，为服务复工复产等作出了应有的贡献，无愧行业“国家队”的光荣称号。

策划：焦森森 李海峰 责编：师宝华 徐伟

新闻热线0398—2981057

法律顾问：河南宇萃（三门峡）律师事务所

赵双良 胡 彬