吴兴公安“防诈热线”开通一年为群众挽回损失九百余万元

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变事后“止损”为事前“防损”

湖州吴兴公安“防诈热线”开通一年

为群众挽回损失九百余万元

《法制日报》记者 陈东升

《法制日报》通讯员 蔡向前 施一荟

“请问是防诈热线吗？我想咨询下这是不是诈骗……”近日，浙江省湖州市吴兴公安分局2250000防诈热线接到湖城慎女士的来电。

原来，慎女士的单位马上要复工，需要给员工购买大量口罩，她在微信群里看到有人卖口罩，但咨询后发现对方要求直接微信转账5万元，心里有点不放心。反诈分中心民警杨华接听后，告知其当前口罩紧缺，称有大量口罩且不当面交易的大多都是诈骗，并建议她到派出所报案。于是，慎女士打消购买口罩念头，事后发现对方微信已被封。

近年来，通讯网络诈骗案件高发，给市民造成巨大财产损失。吴兴公安分局刑侦大队大队长林祖德介绍，在近几年的刑事案件中，半数以上都是通讯网络诈骗。该类案件都是非接触案件，面临着破案难、取证难和追赃难等一系列问题。

2019年3月21日，吴兴公安分局在全国创新推出首条自带保险的“防诈热线”——“2250000”，并指派8名经过专业培训的民警作为“防诈卫士”，24小时为群众提供咨询服务。同时，建立了“线上线下同步处置、止损反制分级防控”运行机制，线上甄别研判，线下指令民警赴现场处置，对可疑账号、电话等信息，及时推送至市反诈骗中心，真正实现了变事后“止损”为事先“防损”。

“过去，群众往往被骗后才报警，公安机关再介入。现在，我们将防范关口前移，企业、群众在日常生活中接到任何可疑电话、短信、网址、链接、二维码等信息，均可拨打热线进行咨询和举报。”吴兴公安分局反诈分中心张玉泉表示。为免除群众后顾之忧，吴兴公安还与工商银行、太平洋保险公司深度合作，设立最高限额达2000万元的防诈保险，凡因防诈热线甄别后汇款造成直接损失的，每人每起案件最高赔偿10万元。这一创新举措，使得这条热线愈加“热”起来。据统计，截至今年3月20日，该局已接到群众各类咨询5208起，拦截各类通讯网络诈骗案件2024起，挽回群众直接经济损失900余万元。

去年12月11日，家住吴兴区埭溪镇某企业出纳王女士接到一个电话，对方声称是与该企业有业务往来的一家公司，说有一笔货款打过来，让其发一下银行账户信息，并加她的QQ。随后，骗子以各种理由引诱王女士进入事先设置好的圈套。财务总监得知情况后，第一时间拨打防诈热线。防诈卫士告知财务总监，这是典型的通讯网络诈骗。于是公司紧急止付，避免95万元的巨额损失。据悉，这也是防诈热线开通以来，吴兴警方止损数额最大的一起案件。

“‘2250000’，按按我灵灵灵灵。”现如今，这句推广语已被越来越多的市民知晓。在此基础上，吴兴公安分局反诈分中心每周还会汇总一周接线情况，整理出近期高发的诈骗类型，发布“防诈周报”或“预警信息”，将预警文章发布在微信公众号、微博等平台，并针对重点人群推送提醒。

为让防诈热线深入人心，吴兴公安还掀起全方位的宣传活动，微信、抖音等方法悉数用上。3月初，吴兴公安通过官方微信，推出《预防电信网络诈骗有奖知识竞答》，短短一周，吸引了5000多人次参与。“接下来，我们将坚持‘防为主、防为上’工作方针，以开展“一十百千万”工程为契机，即打造一个全区综合防诈基地、十个防诈培训馆、百个防诈宣传基地、千名防诈志愿者、万个微信、QQ群，让热线‘热’起来。在让群众少受侵害、少受损失的前提下，我们还将进一步健全防诈反诈奖励激励机制，更多地奖励提供防诈反诈线索的群众和积极参与防诈的优秀志愿者，也激励民警更好地落实防诈反诈宣传各项举措。”吴兴公安分局党委委员、副局长冯剑表示。